【医療・福祉】 どれぐらいかかるか伝えていますか?

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/12/2 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ どれぐらいかかるか伝えていますか? ▼
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リーダーが部下へ
・指示する
・指導する
・確認する
・質問する
などなど。

これには、当然「時間」がかかります。

何事も、
相手に伝えるときは
「相手にも、時間を使わせてもらう」
必要があります。

時間は無限ではありません。
それだけ時間って貴重です。

■ましてや仕事中であれば、
相手にも1日の仕事の組み立てをしているだろうし

「この時間は、この仕事を取組む」
と予め決めているかもしれません。

ご利用者との会話一つとっても、
どのタイミングだったらゆっくり話ができるか
予め予測しながら仕事をしていることもあります。

なので、
部下に話をするときは
「ちょっといいかな?」
というよりも、

ある程度どれくらい時間がかかるか分かっていれば
「確認したいことがあるから、5分時間もらえる?」
「お願いしたいことがあるから、今から30分時間作れるか?」
という声掛けをすることが大事です。

■部下にとっても、
今の仕事を30分ずらしても大丈夫!
であれば「OK」と言うし、

今急ぎの案件がある・・・のであれば、
その旨も言いやすいですよね。

リーダーの都合に合わせて動く!
という意識よりも
部下と一緒に働いている。

だから、部下の状況も確認しながら動く!!
ことが大事です。

■ただ、
ここで気を付けておきたいのが
例えば「30分」と決めたのなら
必ず30分で終わらせること!

当たり前ですよね(笑)

決め事は、しっかりと守る。
でないと、信用度がガタ落ちです。。。

この積み重ねが、
頼れるリーダー
相談したくなるリーダー
へと変わっていきます。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
朝から金沢へ。

1日打ち合わせになります。

今週末は金沢~富山にいます。
お客様と打ち合わせもあれば、
同じ社労士仲間との戦略会議も。

社労士としての知識もまだまだなので、
いつも学ばせてもらっています。

「先生が身近にいるのは頼りになります!」

この感覚、
自身のお客様にもあるのかどうか、、、

引き続き
お客様満足を追求しないといけませんね。

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