【医療・福祉】 想像させる質問をしてみる

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/12/20 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 想像させる質問をしてみる ▼
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部下にウキウキワクワクさせる
ちょっとした質問について知りたいですか?

部下がいつも覇気がなく、
何事もやらされ感を持っている。。。

何とかしたい!と思う方は、
参考に読んでいただきたいです。

■まず、部下との会話を思い浮かべてください。

「利用者と一緒に外出する企画を立てたいです」

こういった相談があった時に、
皆さんだったらどんな質問をしてみますか?

『どこへ行きたい?』
『誰と行きたい?』
『どうやって行く?』

こうやって
より具体的な企画を立てるように
質問をしていくと思います。

こういった質問は
答えていくにつれて
よりイメージしやすく行動を起こしやすくなりますね。

別に悪いことではありません。
ただ、更に一歩!

ここでは、
ウキウキワクワクさせるような質問を
心がけていきましょう!

■例えば、、、、

「外出した時、一緒に連れて行った利用者は、
 どんな表情をしていると思う?」

こういった質問は、
あたかもすでに外出をして
利用者と一緒に楽しんでいる風景を
想像させています。

「今まで見たことのない笑顔で楽しんでいると思います」
「美味しそうにご飯を食べている姿が見えます」

といった返事が来ると
きっと部下は自然と笑顔になっていると思いますよ。

■想像は自由です。

都合のよい想像を膨らませてあげてください。

それで行動力が生まれたり
気づきを発見するようでしたら
質問の効果があったということです。

今回の例でいう
「外出企画」なんかは
どうしても「リスク」をまず考えがちです。

「どういった危険性があるかな」
「外出先はバリアフリーかな」

こういった対策は当然必要です。

でも、
「最初」に話すことではないです。

■まずは、
外出自体が「ウキウキワクワク」
することが大事です。

その気持ちを部下に持たせることです。

「あ~、早く行きたくなってきました!」
と部下に思わせてください!

そのための質問!
使ってみてはいかがですか?

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に豊橋へ行き打ち合わせ。

そのまま午後に研修をして
終わり次第、掛川へ移動し研修をしてきます。

浜松~豊橋~掛川と動き回ります!

今朝、珍しく頭痛で起きました。。。

「やばい、、、風邪引いたのかな」
と思い、急いで体温計で熱を測る。

・・・。

結果は、、、、

平熱。

問題ないと分かると安心するもの。
常備している頭痛薬を飲んで仕事をしていたら
いつの間にか頭痛のことを忘れている(笑)

こんなものですね。

体調不良にだけは気をつけねば!

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