【医療・福祉】 特別なことをしているわけではない

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/1/27 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 特別なことをしているわけではない ▼
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多くの介護事業所の方にお会いしていると、
「上手くまとめている施設長は、
 普段どんなことをやっているのですか?」

という質問を受けることがあります。

そこで本日は、
よくお伝えしている、
ある施設長のことを書いていきます。

■先日、
面識のある介護施設の施設長へご挨拶に行ってきました。

その施設長は、
元々トレーナーをしていた方で
30歳に「介護」の世界へ飛び出したそうです。

右も左も分からないなかで、
とにかく前に進むことしか考えていなかった。
とおっしゃっていました。

そのガムシャラな姿勢が実を結び、
早い段階から役職をいただき

今は同じグループ施設の中でも
若い年齢で施設長になっています。

トレーナーだったこともあり
バリバリのスポーツマン。

高校まで野球をやっていたということで
僕と同じ経歴で、スポーツの話で花が咲きましたね!

■そういった経歴だったためか
完全な「体育会系」の考えでしたね(笑)

大声で怒鳴ることも、
割と多いみたいです。

ただ、、、
スタッフへの「思いやり」は
随所に感じられました。

朝出勤してくるスタッフには
必ず自分から声をかけて
本人の表情や姿勢を見ているそうです。

そこで、何かいつもと違っていたことがあると
「何かあったのか?」
と声をかけています。

毎日しっかりと観察をしていることで

いつもと違う服装だったときは、
「おっ、今日はいつもと違うじゃん!」
と声をかけています。

先ほど怒鳴ることも多い!
というのも、

「周りのスタッフを必ず確認してから怒鳴る」
という気遣いがあります。

■いずれも、
施設長がスタッフへの思いやりが感じられる
素晴らしい取り組みです。

ここで、分かってほしいことは

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特別なことをしているわけではない
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ということ。

スタッフの様子を伺う
スタッフに声をかける
スタッフに指摘する

いずれも、
「すぐに」できることです。

すぐにできることを
「当たり前」のように取り組む。

その姿勢が、
この施設長の素晴らしいところです。

■『スタッフを動かすためには
何か特別なことをしないといけない。。。』

そんなことはありません。

この施設長のように、

毎日スタッフの様子をうかがい
毎日スタッフに声をかけ
毎日スタッフに指摘する

ということを続けることで
大いにスタッフの動きが変わってきます。

その繰り返しですね。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日も、
1日北海道。

夜に飛行機で東京へ。
浜松へ戻る電車がないので、そのまま東京で宿泊。
明朝に浜松へ戻ります。

・・・、と思っているのですが
どうも今日は天気が怪しいですね。

既に空港から
「欠航の可能性があります」
というアナウンスが。。

そうなれば仕方なし。
北海道にいます(何だか嬉しそう)(笑)

無事帰れるように。。。

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