【医療・福祉】 食事介助の姿勢を見直す

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/2/1 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 食事介助の姿勢を見直す ▼
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お客様の介護施設で、
業務マニュアル作成のお手伝いをしています。

マニュアル自体、毛嫌いする方もいますが、

スタッフが統一したスキルを身につける
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ためにも必須です。

・・・、

と、このままだと
マニュアルとは?といった内容に突き進みそうですが、
今回はそういった内容ではありません。(次回以降にて)

作成支援をしているなかで、
ふと「介助」のことで思い出した出来事があったので
そちらを書いていきます。

■少し前になりますが、
主に私が住んでいる地域の
介護事業所の職員を対象とした勉強会に
参加してきました。

介護事業所といっても
デイサービス、訪問介護、特養などなど。

スタッフも、
介護スタッフ
生活相談員
管理栄養士

そして、、、
私、社会保険労務士(笑)

当然、こういった立場の人は
私ぐらいです。

一旦、現場を離れると
現場の声って聞く機会って限られます。

だから、
少しでも現場の声を聞く機会を求めて
こういった勉強会に参加しているのです。

■さて、
その勉強会では
「食事介助」についての話し合いでした。

食事介助といっても
どうやった食べさせるのか?
といった話ではなく

「どうやったら、
 楽しく美味しく食べることが出来るのか?」
といった内容です。

皆さん、
色んな想いで食事のこと考えているんだな~っと
一社会人として感慨深い想いに。。。

そして、
話は更に踏み込んで
「美味しく食べてもらう為に、スタッフが心がけること」

ここでも
色んな意見が活発に!

私も、現場の頃を思い出して
意見をバンバン言いました!

そして、ふと思ったことがありました。

■外食に出かけるとき。

友人でワイワイと楽しいトークをしている。

そのときに、、、、
店員の態度が悪い。。。

無言でコップを置き、
ふてぶてしく注文を取る。。

「何なんだ。あの店員」
せっかくの楽しい場が
一気にシラけてしまう。。。。

皆さんも、
こういった体験をしたことありませんか?

この体験を思い出したとき。

「はっ」
っと思いました。

私が介護スタッフの頃
テーブルに座っていた利用者に対して

どういった態度で食事を渡していたか
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

思い出すだけでも
恥ずかしく感じてしまいます。

食事の時間は、
割とスタッフは慌しくなっていました。

だから、きっとほぼ毎日
無言でスッと食事を渡していたんじゃないかと。。。

■この行為一つ一つ。
意識さえ変えればすぐに出来るはず。

それを出来ていなかった。

後悔という想いが残りましたね。

こういった勉強会に出ることで
色んな視点が見えてきますし、
自身の行動を振り返るきっかけにもなります。

今後も、定期的に参加したいですね!

皆さんも、勉強会は
よく参加されますか?

姿勢と行動が変わりますよ!

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後から磐田にて1件の打ち合わせ
その後、掛川へ移動し1件の打ち合わせ

浜松から磐田、掛川と動き回ります!

2月に入りました。
2017年になって早1ヶ月ですね。

今年に入ってから、
いきなり色んなことが活発に動き始めています。

今年もワクワクする年になりそうです。

そして早速、
今年掲げた目標も変わりそうです(笑)

まあ、それも良しとします。

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