【医療・福祉】受け入れマニュアルの作成

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/3/7 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 受け入れマニュアルの作成 ▼
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マニュアルと言うと、
「業務マニュアル」がすぐに思いつくかと思います。

業務手順を記載されたものがあれば、
次に何をすればいいのか
何に注意をすればいいのかが分かり、
スムーズに業務に取り掛かることが出来ます。

■このように、
業務に手順が必要なのでマニュアルを作成するのと同じように、
新人を受け入れるためにも手順が必要です。

そのためには、
受け入れに関するマニュアルも作成をしておくことを
オススメします。

例えば、
・担当者の選定
・OJT計画の仕方
・スケジューリング
・相談窓口の設置
・進捗状況の確認
など。

それぞれの内容と手順を記載して、
まとめていきます。

冊子のようにしておくことで、
どのスタッフでも統一して理解することが出来、
手順の理解に迷いが出た時に振り返って確認することが出来ます。

新人によって受け入れの仕方が違うとなると、
今まで入ってきたスタッフにとっては違和感しかありません。

「あれ?私の場合は、
 もっと教育期間が短くてこんなに丁寧に教わっていなかったけど」
と思われてしまうと、
それだけで職場内の雰囲気を悪くしてしまいかねます。

■受け入れてからではなく、
受け入れ体制の構築階で職場の雰囲気づくりに
努めていくことが大切です。

今までどうやってきたのか、
それを踏まえてこれからどうやって受け入れていくのか、
を明文化しまとめておくことです。

また、マニュアル作成をすることの効果は、
例えばスケジュールに途切れている箇所がないか、
指導する担当者が決まっていない部署がないか、
などを事前に社員同士で確認し合うことが出来ます。

入社してから
「え?誰が教えるの?」といった混乱を防ぐためにも、
マニュアル作成で統一したやり方・考え方を
浸透させることが大切です。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に3件の打ち合わせ

と、打ち合わせが続く日になりそうです。

花粉シーズン到来。
嫌な季節です。

しばらくは、薬は手放せませんね。

そのうえ、どうやら雨の日が
症状がひどくなる傾向があります。

雨だと、花粉が飛散しないのでは?と思いますが
私の場合、気圧の変化によって鼻が弱いようで。。。

鼻水ジュルジュル
くしゃみのオンパレード

あ~、書いていて鼻がムジュムジュしてきたので
ここまでで(笑)

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