【医療・福祉】新人の前でやってはいけないこととは?

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/3/9 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 新人の前でやってはいけないこととは? ▼
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新人スタッフとの関係を構築するために、
やってはいけないこと。

それは、「ヒソヒソ話し」です。

休憩時間や業務中の合間に、
スタッフ同士でコソコソとヒソヒソ話しをする光景を目にすると、

人によっては「自分のことを言われているのではないか」と
心配になってしまいます。

入社してまもないタイミングですと、
特に神経質になりがちです。

例え新人のことだったとしても、
本人の前でヒソヒソ話しはするべきではありません。

■私がある施設へ研修で伺ったときのことです。

初めて伺う場所だったため、
いつも以上に緊張し準備に時間を費やしてきました。

私がいつも研修時に心がけていることは、
参加者との関係づくりです。

そのため、
「よし、まずは皆と関係を作っていくことから始めよう」
と意気込んで研修会場へ向かいました。

会場では既に多くのスタッフがいて、
元気よく挨拶をしてくれます。

こういった一つ一つの行動を見ながら、
どうやって話しかけていこうか、
どうやって研修を進行していこうかと考えているわけです。

そういったなか、
研修が開始する前、また、研修開始から休憩を挟んでいる途中、
所々でスタッフ同士がヒソヒソと話しをし始めていました。

こちらには全く聞こえないぐらいの小さな声で話し合われていて、
時々こちらの方を「チラッ」と見ながらクスクスと笑い声も。

■こちらの勘違いかもしれません。

ただ、一つ言えるのは
「私のことで何か話しをしているのではないか」
と不安感を募ってしまったのです。

「悪口でも言ってるのかな」。
そう思われてしまったら、もう妄想は止まりません。

私が神経質なだけかと思われるかもしれませんが、
ヒソヒソ話を目にして逆に嬉しい気持ちになるという方も
いないはずです。

この経験から、
私はヒソヒソ話しをするのもされるのも嫌になりました。

■このように、
「別に、あなたのことを話しているわけではない。
でも、あなたの傍でヒソヒソ話をしていることで、
まるであなたに対する話をしていると思わせてしまう。」

といった誤解を招く恐れがあります。

また、何を言われているのかも分からないなか、
その後ヒソヒソ話をしていたスタッフと
一緒になっても話しづらいだけです。

例え、意図していなくても、
関係を構築するこの時期にヒソヒソ話は避けるべきです。

話すときは、はっきりと。

周りに聞かれたくなければ、
全く人がいないところで話す、
といった意識付けをすると良いです。

ヒソヒソは、ホドホドに。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に1件の打ち合わせ

浜松市内を動き回ります!

ありがたく、
色んなところへお伺いし仕事ができています。

先日も、
全国展開されている介護事業所さまのリーダー向けに
研修をすることになりました。

日々、仕事をいただくことを当たり前だと思わず
常に感謝の気持ちを持ちながら接していくことを心がけています。

全国対応なので長距離移動が多いですが、
それが苦ではなく、むしろ楽しんでいるので
この仕事は向いているんだな~って最近感じています。

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