【医療・福祉】人はだれでも、認められたい欲求がある

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/3/10 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 人はだれでも、認められたい欲求がある ▼
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「承認」という言葉は、
私が普段研修を実施する時によく使うテーマであり、
よく使うフレーズでもあります。

特に、リーダーのような部下を持っている管理者には
必須のスキルだと感じています。

承認自体を説明する前に、
承認とは何のこと?と
事前に確認してみると色々な意見が出てきます。

例えば、
「褒めればいいんですよね」
「認めるだけで本当に効果があるんですか」
「もっと専門知識が必要ではないか」

それぞれに承認の意義や価値などがズレてしまうと、
それだけ部下への関わり方も変わっていきますので、
まずは承認とは何のことか考えて頂く必要があります。

■まず、人の多くは、承認欲求を求めています。

自分自身の「存在」を認めて欲しい
自分が行った「行動」を認めて欲しい
自分がやった「成果」を認めて欲しい

この3つが主な承認のパターンです。

この「存在」「行動」「成果」について、
普段の生活から無意識に求めていることがあります。

「いや、そんなことないでしょ」と思うかもしれません。

ただ例えば、
・声をかけても無視された
・誰もついてきてくれない
・出来たものを誰も見てくれない

こういったとき、
「寂しく感じることはありませんか?」

嬉しい気持ちにはならないのは確かですね。
この寂しい気持ちになるというのは、
逆の言い方で言うと「承認を求めている」わけです。

見て欲しい、反応して欲しい、意見が欲しい、
などといった感情は端的に言えば「承認欲求」です。

■例えば新人が入社してから
やる気ややりがいを持って仕事に取り組んでもらうことが
定着に必須です。

そのためには、
何か特別なことをやる、複雑なことをやる、
などといった専門的なことをやる必要はありません。

意外とシンプルに、
端的に承認の言葉を投げかけるということで
効果があったりします。

難しく考えず、
まずは色んな角度から新人へ
承認をしてみるのは如何でしょう?

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に熱海に行き1件の研修。

浜松から熱海まで
動き回ります!

どうやら3歳の娘も花粉症の症状が出始めています。
グシュン
ジュルジュル
とまあ、よくくしゃみと鼻水を垂らしています。

私は、小さい頃からずっと花粉症持ち。
嫌なところが遺伝してしまいましたね。

大きくなってから、そのことを知って
嫌われないように祈ってます。

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