【医療・福祉】部署が変われば、それでいいと思われたくない

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/3/16 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 部署が変われば、それでいいと思われたくない ▼
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組織となると、
人間関係の問題は付き物です。

人には相性があって、
合う・合わないというのは人によって変わっていきます。

こういった問題への解決策に
「異動」をされているところもあるでしょう。

「上司が変われば上手くいく」
「部署が変われば皆と仲良く仕事ができる」
などといった効果が考えられるので、
これもマネジメントの一つになります。

ただ、それだけで「よし、あとは大丈夫」
と思うのは早計です。

■また、
「あの社員と仲が悪いなら、異動させればいい」
と安易に異動を解決手段にするのも考えものです。

というのも、よくよく見ていると
「特定の人同士の関係だけが問題ではない」
といった事例も数多くあるからです。

例えば、以前「人材育成の見える化プロジェクト」
で参画させていただいた会社で、
同じような課題の相談を受けたことがありました。

そこでは、「ある特定の人同士の人間関係が問題で、
報連相が行き届かず、それが周りの社員にも悪影響を
及ぼしている」といった内容でした。

ここだけ切り取ると
「異動をしておきましょう」と動き出します。

ただ、もう少し深掘りして確認したほうがいいと感じ、
その部署を訪問したり、
各スタッフへヒヤリングをしていきました。

すると、
当初特定の人同士の人間関係が問題かと思われたのですが、
実は部署全体に問題があったことが判明したのです。

それは、会社全体で決められたルールを
その部署だけ守っていなく独自のルールを決めていたり、

報連相をする体制がそもそも部署内には
行き届いていないことで連携がバラバラであったり、

部署内のリーダーの役割が明確になっておらず
スタッフそれぞれが勝手に業務を進めている、

などといった問題です。

■このことを社長に報告し、
特定の人の異動だけでは根本的な解決策にはならない
ことを伝え、部署全体の人材育成の見直しをしていくことが
必要の旨を提案しました。

社長も当初の思惑とは全く違う内容だったことに驚かれ、
早急に対応してくれたおかげで、
部署内の雰囲気や人間関係も大幅に改善されました。

■異動も一つの手法ではあります。
スタッフとの相性はファーストコンタクトで決まってくる
とも言われているので、特に新しく関係を気づいていく
新人スタッフには大きな課題になります。

ただ、マネジメントにおいて必要なことは、
人間関係だけを捉えるのではなく
その部署全体を見渡して問題点がないかチェックをすることです。

目の前の問題だけで判断をするのではなく、
その周りにある見えない課題を見つけていくことが大事になります。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
奈良から大阪へ。
1件の打ち合わせ後、そのまま浜松へ。

浜松から磐田へ移動し、
評価制度の説明会をしてきます。

その後、愛知県豊田市へ。
打ち合わせ後研修。

奈良~大阪~浜松~磐田~豊田
と動き回ります!

今日も移動が多い1日。
移動中もパソコンカタカタ、合間に読書
と時間を効率的に使っていきます!

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