【医療・福祉】今の状況に合わせて説明をする

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/3/27 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 今の状況に合わせて説明をする ▼
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新入社員を指導する上で、
今のレベルに合わせた説明が必要になります。

経験を積むことで、
専門用語や簡潔な説明でも理解することが出来る一方、

初めて学ぶ新入社員にとっては
まずは「慣れる」というステップから入ります。

この、経験者と新人による理解度を把握した説明が、
指導する上でとても大事になります。

■以前、私が新人だった頃、
リーダーから様々な仕事内容を教えてもらっていました。

そのなかで、今後の経営戦略に関する内容になると、
「マネタイズとしては
 ロングテール型の地道で時間のかかるもの」
「ディープラーニングと、
 シェアリングエコノミーが外部要因として大きい」

私としては、全くこの言葉に慣れていないため、
一体何の説明が理解できていません。

そのなかで、当のリーダーはというと
「まあ、10年経てば俺の言ってることが
 理解できるようになるよ」
と言われました。

■「いや、10年ではなく、
  今分かるように説明してくれ」
というのが私の本音です。

リーダーにとっては
「今分からなくても、いずれ分かるよ」
と伝えたかったのかもしれません。

ただ、それは
リーダーの都合でのみ説明したに過ぎません。

一見、かっこよく言っているし
これから頑張って追いついてみろ!
と言う激励にも聞こえます。

でも、
新人にとっては、、、

本音は
「今分かるように説明して欲しい」
です。

■だから、物事を説明するときは
“分かりやすさ”
がとても重要になります。

どれだけ難しいことを
「分かりやすく」
「理解できる」
ように説明するかが
腕の見せ所になります。

決して、
専門用語を並べたり
難しい単語を並べたりして、
考えさせるものではありません。

■もちろん、
新人に考えさせるのは大事です。

ただ、
新人に考えさせる道筋を示していかないと、
どこに向かって進めばいいのか分かりません。

その状態で
考えさせるのは酷です。

物事を分かりやすく説明した上で
考えさせるという手順が必要です。

10年後ではなく
『今』分かるように説明してください。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に役所回りをして、その後1件の説明会。

浜松から磐田まで動き回ります!

今月も残りわずか。
年度またぎのこの時期は
何かと提出物が多いです。。。

役所への書類は、誤字脱字は命取りなので、
細心の注意を払いながらも、
期日に余裕を持って提出するのが鉄則です。

と言いながらも、もう時間はあまりない。

その狭間で今週は何とか乗り切ります!

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