【医療・福祉】伝えたことを覚えておくこと

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/3/28 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼伝えたことを覚えておくこと ▼
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「何で、この前言ったことを守らないんだ!」

つい、部下に怒ってしまったことはありませんか?

伝えたことが守れない

リーダーとして、
部下がたるんでいる、やる気がない
と思う気持ちは良く分かります。

・一度言ったら、必ず守れ
・何度も伝えたら相手も分かってくれる
・言ったことはメモを取るのが当たり前

仕事において伝える場面は多岐にわたります。

だから、
伝えることに注力されているリーダーも多いでしょう。

■ただ、、、

ここで今一度立ち止まって振り返ってみましょう。
リーダー自身、今まで部下に伝えてきたこと。

何を見直すのか?というと、、、
「この前伝えたことと、今伝えたことは一緒ですか?」
ということ。

これが、、、意外と盲点です。

いわゆる
「部下からAと言われたらBという」
「ならば、Bと言われたら、、Aという」

という伝え方をしていませんか?

■多岐にわたる仕事をこなすうちに、
リーダーが部下に伝えていることがブレることがあります。

そういったなかで、例えば
先日「じっくり考えて決めなさい」と部下に伝えたはずなのに、

そのことを忘れていて
今日「もっと早く決めなさい」と伝えている。

このブレが、部下に不信感を与えてしまいます。

こういったブレは、
部下はよ~く覚えているものです。

■部下に限らず、人間は
自分にとって不条理に思えることを言われたときに
そのことをよく覚えてしまいます。

「さっきと言ってることが違うじゃん」

そういったことを部下から言われたら要注意です。

自身が誰に何を伝えたのか。

リーダーにも、伝えたことを覚える責任があります。

一語一句覚える必要はありませんが、
以前伝えたことと全く逆なことを伝えるのは
控えましょう。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
始発の新幹線に乗って大阪へ。
その後、京都、奈良と行き
その日に浜松へ戻ります。

移動距離の多い1日になりそうです。

息子は、私を見ると、
遊んでモードが入るようです。

逆に私がいない間は、
「パパと遊びたい」とダダをこねることはないようです。

つまり、
仕事が立て込んでいる時は
会わないほうがいいということ。

っと、嫁に言われました。

何だか複雑ですが、
変な期待を息子に与えてしまうのも良くないので
気をつけるようにしています。

ん~、やっぱり複雑。。。

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