【医療・福祉】言葉の定義を明確にする

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/4/3 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 言葉の定義を明確にする ▼
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「言葉を定義する」

言葉を定義づけることで、
スタッフへの伝わりやすさは格段に違ってきます。

私も、最近この定義を意識するようにしています。

というのも、
言葉一つとっても
相手によって捉え方は全然違うからです。

■例えば、
「コミュニケーション」

この言葉の定義をどう捉えていますか?

一番思い浮かべられるのは
「話す」ですね。

ただ、なかには
「聴く」もコミュニケーションだ!
と思う方もいるでしょう。

またまた、
「仕草」もコミュニケーションだ!
と思う方もいるでしょう。

■例えば、
「素直」な人とはどんな人なのか。

日常的に当たり前に使う言葉ですが、
実は、抽象的であるが故に、
人によって定義が異なっている場合も
あるかもしれません。

■このように、
言葉一つとっても
違ってくるわけです。

そのため、
まずは普段仕事で使っている言葉。

この言葉の定義をしっかり共有できているか。
ここを意識してみてください。

やることはそこまで難しくはありません。
先ずは、今までの自身の発言等から、
自身が考えている定義を洗い出していきます。

そして、それらを持って施設に内容確認してもらい、
更に言葉を追加していく。

次に、その言葉を発信・伝達する場を設け
あとは伝え続けていく。

至ってシンプルです。

■ちなみに、私の場合、
よく使っている言葉に
「人材定着」があります。

この言葉の定義は、
「人を辞めさせない」ではありません。

「好きでい続ける」ことを
定義づけています。

そのため、
好きではなければ、スタッフは辞めても構いません。

好きで仕事をしている周りで
その環境を邪魔するようなスタッフは
輪が乱れるので辞めても構いません。

そういうスタンスを取って
私は支援をしています。

ちょっとキツイ言い方でしたが、
時として職場の血を入れ替えることも必要だと
思っています。

これも、
人材定着を「好きでい続ける」と定義づけているので
迷わずに支援ができているし、

そのことを理解している介護事業所さまと
一緒に仕事をさせていただいています。

■このように、
言葉の定義を明確にする。

リーダーとして、部下をまとめるのにも
必要な視点です。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
朝から大阪にて打ち合わせ。
その後浜松へ戻って事務作業。

大阪から浜松まで動き回ります!

4月になりました。
もうすぐしたら娘の入園式です。

晴れて二人とも幼稚園児。
嫁の時間にも余裕ができます。

また今までは違った
家族との過ごし方になるかもしれませんね。

2019年度。
私も変化し続けます!

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