【医療・福祉】「自分がやったほうが早い」思考をやめる

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/4/10 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 「自分がやったほうが早い」思考をやめる ▼
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どのスタッフも同じレベルで仕事がこなせるのは、
マネジメントをする上で必要なことです。

ただ、それには時間がかかります。

「ゆっくり時間をかけて指導が出来るのだったらいいけど、
うちの場合はそんなに時間をかけられない」

といった理由で、
結局は自分がやってしまう。

一見、真っ当な理由かもしれませんが
それは問題を短期的に捉えていることが問題です。

■自分がやったほうが早いと思うのは、
「教えても、一回では理解してくれないから時間がかかる」
「そもそも教える手順が分かっていないから面倒くさい」
「教えている間は自分の仕事が止まって手間がかかってしまう」
という思考が働いています。

相手が仕事をよく知らない場合は、
説明だけでもかなりの時間が取られます。

また、仕事を依頼した後も
質問に答えたり、仕事の結果をチャックしたりと、
数多くの手間がかかります。

更に、人に教えている間は、
自分の仕事が止まってしまいます。

以上のことから、
時間・手間・面倒
といった問題を解消させるものが必要ということです。

では、その解消させるものとは何か?

・・・。

一つに「マニュアル」があります。

■なぜ、マニュアルが解消の糸口になるのか?

仕事を頼んだり、教えたりするには、
どのような仕事を、いつまでに、どのような方法で
完成させてほしいのかを明確にすることです。

マニュアル作成に時間をかけ
明確にすることで、
「分かりやすく教えることで時間が短縮できる」
「躓きそうなポイントを理解出来るため手間が省ける」
「マニュアルを手にとって一人で見ることが出来るのでラク」
といった効果が出てきます。

もしかしたら、
目の前の仕事を自分でやってしまえば
その方がラクだと考えるかもしれません。

教える手間や時間が省けることで
自分の仕事も支障をきたさないからでしょう。

ただ、長期的な視点を持つことも必要になります。

同じスキルを持ったスタッフを持つことで
目の前に期日の迫った仕事が山のように積まれた場合、
一人でこなすのではなく、協力してこなすことが可能です。

1人で100歩を踏み出すよりも、
100人で1歩ずつ踏み出すほうが
組織として意味があります。

■「自分がやったほうが早い」思考は、
スタッフの成長を阻害してしまい、
バラバラな組織運営を招いてしまいます。

目の前のラクを見るのではなく
その先の視野を手に入れることが
マネジメントをする上で必要です。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ。

浜松から湖西まで動き回ります!

久しぶりに週末は、
家族とゆっくり過ごしました。

買い物に行ったり
レストランで食事を取ったり
庭で遊んだり

何気ない時間に幸せを感じる週末でした。

この時間をもっと取ることが
仕事の質やゆとりにも繋がりますね。

適度な休みも今年の目標にしてきます!

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