【医療・福祉】孤立していないかの再チェック

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2017/5/10 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 孤立していないかの再チェック ▼
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入社したばかりのスタッフに対して、
指導をして一人で仕事をし始めると、
「もう安心だな」と気を抜いてしまいがちです。

この安心感が
急にスタッフから「辞めます」と言われてしまう原因の一つです。

改めて気を引き締めて
人材定着に向けたマネジメントを実施していただきたいです。

■では、一人で仕事をするようになったタイミングで
気をつけることは何か?

それは、「孤立していないかの再チェック」です。

入社して始めの頃には、
孤立しないように施設全体で迎え入れている雰囲気を作ることは
多くの施設でもやられているでしょう。

そこをクリアしたから、もう孤立しないというと、
そうとは限りません。

再チェックをするタイミングが一人で仕事を始めたときです。

ちなみに、
一人で仕事をするのと孤立するのは違います。

例えば、一つの業務を部下に任せたとして
仕事を始めていきます。

始めていく中で、
何か分からないことや協力体制が必要なときに、
周りに確認できるような雰囲気になっている。

また、仕事の進捗状況を随時確認する体制が出来ている、
などを含めて「一人で仕事をする」に当てはまります。

逆に、孤立とは仕事を割り振ってあとは何も関与せず、
誰にも相談できないような雰囲気になっている、

つまり見捨てているといった印象を与えていることを
「孤立」と言います。

■例え、一人で仕事をし出したとしても、
「1週間に1度は状況確認の面談を実施する」

面談の時間を確保できなかった場合でも、
数分の雑談を仕事の合間に入れて
状況確認をしてみるなどの行為が

「見捨てていない」というサインを
部下に与えることが出来ます。

「見てくれているのは始めのうち」では、
人材定着まで結びつくことは出来ません。

再度こちらから働きかけて、
部下の行動をチェック(見る)することが大事です。

そのためには、
部下一人一人に対して孤立していないかを見渡し、
誰が面談をするのかを周りのスタッフ同士で確認しあい、
明確に決めておくことが必要です。

曖昧な状況を作ってしまうと
「誰かがやってくれるだろう」と
責任逃れや他責をしてしまいます。

なので、曖昧な状況であれば
システマチックに決めてもいいのではないかと
私は思っています。

意識してみて下さい。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
広島からスタート。

午後に、勉強会。
その後急ぎ足で大阪へ。

夜打ち合わせが終わったら、
明日の1日研修に備えて名古屋へ。

広島~大阪~名古屋
と動き回ります!

今回の出張期間。
読みきれないだろうなと思うぐらい本を持ってきました。

手持ち無沙汰にならないように、と
性格的にいつも荷物が多い。

おかげで
いつも荷物が重くてヒーヒー言いながら移動しています。

世の中便利なものが増えているのに反して
身軽になることはないでしょうね。たぶん。

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