【介護人材定着】1,041号 見捨てるか徹底的に育てるか

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2017/8/28 1,041号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 見捨てるか徹底的に育てるか ▼
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どちらかというと、今回の内容は
経営者や施設長などの人事に関する決定権を持っている方向けです。

人の問題で、よくあるのが
「怒ったら、次の日から出社してこなくなる」
「無断欠勤やLINEで休むなどの常識はずれの行為がある」
といった問題スタッフに対する対応。

一般常識があまりなく
言い方はキツイですが「中学生、高校生レベル」の考え方で
仕事をしている方がいます。

また、これまでの人生で怒られた経験が少ないために
メンタルが弱いまま社会人になった方もいます。

こういった場合に、
会社を経営する立場の中でどういった対応をすればいいのか。

はい、結構悩みどころですね。

■よく勘違いされるのが
「後藤さんは、常にスタッフを辞めさせない取り組みが大事なんですよね」
と言われます。

いや、そうではありません。
「いくら問題スタッフであっても、
常にそのスタッフの味方につくわけではありません」
というのが答えです。

そのため、
こういったスタッフに対してどのような対応をするのか
というと、、、

「見捨てる」

「徹底的に育成する」
の選択になります。

「見捨てるって、、、」
と思われる方もいるでしょう。

ただ、そのスタッフの考え、スタンスに合わせて仕事は出来ません。
出来ませんし、会社は潰れます。

ある意味、私は常に言っていることがあります。
「頑張っているスタッフ、問題スタッフ。
どちらを大切にしたいのですか?」

この答えを見つけたときには、
どちらかを「見捨てる」ことも必要になるのです。

■人が集まらないために、
仕方なく会社に在籍しているスタッフもいるでしょう。

人手不足は、どうしてもそういった考えに陥ってしまいます。

本当であれば、
悪い習慣を作ってしまえば周りに伝染しますので
結局は在籍させても効果はないと思っています。

なので、
「徹底的に育成する」考えも持っておきましょう。

一から地道に教える。
基礎の基礎から始める。

しかも、「諦めない」

途中で「何でここまで教えなきゃいけないんだ」
と思うこともあるでしょう。

ただ、そもそも常識が外れているので
常識ラインに持ち上げていく必要があります。

そのラインにたどり着くには
やはり徹底的に教え込むしかないのです。

■画期的な方法もなければ
見捨てるといった決断も必要です。

それだけ、「昔だったら考えられない」事も起きています。

だから、
その時代に合わせた人材定着をしていくのが大事です。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
朝から神奈川へ。

1件の打ち合わせ後、そのまま東京へ。
1件の打ち合わせ後、浜松へ戻ります。

先週は、家族旅行。
たまたまですが、息子の6歳の誕生日と重なりました。

みんなから祝福のメッセージ。
スーパーシャイボーイの息子は、
相変わらずダンマリ。

でも、いっぱい注目されると
嬉しいはずです。

いいリフレッシュになりましたので、
本日からもガンガン動き回ります!

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