【介護人材定着】1,047号 「なぜ」を先に伝える

┏┏┏┏ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2017/9/5 1,047号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 「なぜ」を先に伝える ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

部下に対して指示をする際に、
なかなか指示に従ってくれないケースは
ありますか?

私がリーダーだったころ、
これまた全然言うこと聴いてくれなかったです。。。

何を言っても
「そんなことしたって、意味ないじゃない」
「時間がかかるから、やりません」

と、突っぱねられます。

■もちろん、
リーダーは誰なのか?
この指示は、施設としての方針なのか?
によって、毅然とした態度は必要です。

ただ、
毅然とした態度を示す前にやっていきただきたいこと。

それが、
その指示の内容が「なぜ」必要なのか
を伝えることです。

■よく
「日報を書く際には、◎◎のことも書いてください」
という指示だけすることがあります。

これは、
「何」についてだけ伝えています。

こうなると、
時間がかかる
面倒くさい
意味が分からない

という反応を与えてしまいます。

「何」だけでなく「なぜ」です。

「今までの日報だと◎◎といった問題があるので
それを解決するために××について書いていただきたい」

■人は「理由」がないと動きにくいです。

逆に、「理由」があることで
納得感を与えます。

日々の指示が、「何」で終始してしまうようだと
「リーダーは、現場のこと分かってくれない」
と思われてしまいます。

ちなみに、部下の方から
「これにしたのは、何か理由があるのですか?」
と言わせる前に、「なぜ」を伝えてください。

部下から先に言わせるのと、後では
部下の捉え方、感じ方は違ってきます。

というのも、聴く部下の状況によって
同じことを伝えても捉え方は違ってくるからです。

先にこちらから伝えることは
しっかりと伝える。

先に「なぜ」
その後に「何」を伝える。

意識してみてください。

——————————————————

■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算1の取得を検討されているのなら

人事評価制度

■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら

研修・セミナー

■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

本日は、
兵庫から大阪へ。
勉強会に参加後、浜松へ戻ります。

久しぶりにたくさんお酒を飲んだのですが、
思いのほか二日酔いはなく、元気に仕事しています。

あまりお酒は強い方ではないので、
次の日に残らないように色々と試行錯誤をしておりまして、、

食べ方も影響を与えるみたいなので
食べる順番等も気にしながら飲んだのが良かったんでしょう。

とはいえ、あまり頭をグルグル回すと
酔いが戻ってきそうなので慎重に仕事をしてまいります(笑)

追記:
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。

⇒ info@gotoh-kaigo.com

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元:ふくしえん社労士事務所
発行責任者:後藤功太
〒433-8105 静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL info@gotoh-kaigo.com

よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook  https://www.facebook.com/kouta.goto.18

※ 配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18

ふくしえん社労士事務所サイト:http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化 研修サポートセンター:http://gotoh-coach.com/

■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お問い合わせ

ふくしえん社労士事務所

〒433-8105
静岡県浜松市北区三方原町1306-6
TEL:090-8305-2141