【介護人材定着】1,094号 信頼を「勝ち取る」

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2017/11/14 1,094号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 信頼を「勝ち取る」 ▼
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このメルマガでもよく書いていますが、
「部下と信頼関係を築くためにも、
自己開示をしましょう」

例えば、
「あなただから打ち明けるんだけど」
「君だから話すけど」

人は誰でもこう言われるとうれしいものです。

それは、
「この人には、個人的なこと、大事なことを話しても
いいと思われている」と感じるからです。

それが
「信頼されている」ということです。

■ここでポイントは、
「相手よりも先に打ち明ける」ということ。

相手よりも先に、
自分が自分のことを話す。
つまり、自己開示です。

すると、自分より先に
個人情報などのプライベートを明かされると、

無意識の交換条件のように
「こちらからも話さなきゃ、何だか悪いな」
と思い始めます。

その結果、
相手も少しずつ個人的なことを
話してくれるようになります。

■このやり取りが、
「こんなに個人的なことを話しているのだから、
私はこの人を信頼しているんだ」
という心理を生み出すのです。

信頼関係を築こう!
とよく言われます。

ただ、
いきなり信頼は築けません。

また、
何もしないで信頼を築くことも出来ません。

このように自分から働きかける。
打ち明ける。

それによって、
相手も返報性の法則で返してくれる。

そのやり取りから、
相手が変わっていく。

その流れが分かれば、
必然的にリーダーとしてどう動けばいいのか。

・・・。

お分かりですね?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に湖西で研修。
午後に豊橋へ移動し1件の打ち合わせ。

終わり次第、浜松へ戻ります。

続々とアンケートの回答をいただいてます。

https://jp.surveymonkey.com/r/FKBXS8W

回答された方のなかには、
「回答を承りました」といった案内を送っていないので
心配された方もいました。

心配をおかけして申し訳ございません。

全ての回答は無事届いてますので
安心してください。

そして、回答内容を基に
来年には新たなサービスを展開予定です。

お楽しみに!

追記:
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