【介護人材定着】1,134号 言い切ることも大切

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2017/4/17 1,134号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 言い切ることも大切 ▼
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相手の意見も聴いておく
相手の意見も尊重する
相手の意見も取り入れる

いずれも大切なことです。

ただ、
神経質になりすぎて、何でも確認のステップを踏んでいる方も
よく見受けられます。

■例えば、法人として決まった方針。
もう決まったことなのに、
「これでいかがでしょう?」
とスタッフに聴いて回っている。

こうなると、相手は
ゼロベースで物事を考えます。

それぞれの役割や立場、性格の違いから
優先順位や判断基準は変わっていきます。

となると、
「いや、私は、、、」
と思いもよらない指摘をされる可能性もあります。

その意見も聴かねば、、、
となれば、指摘通りに組みなおし、
再度確認してもらう必要があります。

いやいや、、、、、

決まっていたはずの法人の方針です。

こうなると結局前に進まない、決まらない
という状況に。

■ときには、
「こうしましょう!」
と言い切ることも大切です。

こうすると相手は
「もう方法は決まっているのか。
では、実現させるためには何が必要なのか」
という視点に頭が切り替わります。

決まったものに対しては、
「どうする?」「これでいいかな?」
と意見を聴くのではなく
「こうなりました」と言い切って方向性を定める。

そこで、
「どうしたい?」
「どうやる?」
と聴いてみる。

何でも意見を聴くのではなく、
言い切るところはしっかり言い切ることです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に2件の打ち合わせ。
浜松から豊橋、湖西と動き回ります。

どうやら、黄砂アレルギーのようです。
昨日はしんどかった。。。

有効な薬があるわけではなさそうなので、
外出を控えたりマスクをつけるなどの対応みたいです。

一種の病気ですね。
寝るしかありません。

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