【介護人材定着】1,152号 同じスキルを持っているから通じない?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/5/16 1,152号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 同じスキルを持っているから通じない? ▼
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先日のメルマガの続き。

部下に当たり前のことを承認しても
逆効果になるのでは?

に対して、
「言ってみないと分からないので、
一度伝えてから判断してみては?」

ということでしたね。

■ここで、もう一つ押さえておきたいこと。

承認をしてみたけど、
相手から「は?」と反応された場合、

ついつい、
同じぐらいの年齢やスキルを持ったスタッフに対しても
「同じ反応をされるだろう」と思ってしまいます。

なので、
「このスタッフにも承認の言葉かけは意味がないな」
と、どんどん承認をする場面が減ってしまいます。

ただ、ここは注意が必要です。

「同じ承認でも、反応するスタッフと
反応しないスタッフがいる」のです。

■たとえ、同じぐらいの年齢でも
同じぐらいのスキルと経験を持っているスタッフでも

反応はそれぞれです。

なぜなら、
どういった承認の言葉かけに対して
嬉しい気持ちになるのか、、、
人によって違うからです。

先日のメルマガで伝えた言葉でいうと、
同じ承認の言葉かけでも

「は?」
と反応するスタッフもいれば
「え?」
と反応するスタッフもいる

ということです。

■だから、最初に戻りますが
「言ってみないと分からないので、
一度伝えてから判断してみては?」
なのです。

最初から決めつけてしまうと、
どんどん行動が鈍ってしまいます。

固定概念を取り払って、
部下の行動を観察し、
どんどん承認の言葉かけをしていきましょう。

行動が、承認の「質」を高めてくれますよ。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、1日事務作業。

さて、現在色々と研修等を企画しているのですが、
1つ案内できるものがあります。

それが、
「介護人財戦略講座」

http://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2018/05/ff2061be95e3fe2c3558a96062c4837d.pdf

案内文を作成しましたので、
お時間のある時に読んでいただきたい。

割と、本格的なものです(笑)

自分でもびっくりする特典を入れておいたので
ご興味があって日程が合えばぜひ!

申込書はこちら。
http://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2018/05/070cfd2e0310284567e80e60f3a92617.pdf

もしくは、
メルマガ読者の皆さんは、直接電話していただいても構いません。
090-8305-2141

申込前に聞きたいことがあれば
何なりと!

追記:
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