【介護人材定着】1,166号 覚えが悪いスタッフは、本当に覚えが悪いのか?

┏┏┏┏ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/6/7 1,166号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

============================
7月9日開催!
「介護人財戦略講座」
詳細はこちら。
http://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2018/05/ff2061be95e3fe2c3558a96062c4837d.pdf

申込の際は、こちらを印刷しFAXにて申し込みをお願いいたします。
http://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2018/05/070cfd2e0310284567e80e60f3a92617.pdf

============================

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 覚えが悪いスタッフは、本当に覚えが悪いのか? ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

「あのスタッフは、何回教えても覚えが悪くて困っている」

施設長やリーダーから
こういった相談を受けます。

教えてもなかなか覚えてくれない、、、
困ってしまうのも無理はありません。

■当然、本人の学ぶ姿勢や理解度に問題があるかもしれません。

ただ、一方で
当本人にヒヤリングをしてみると、
こういった意見もあるのが分かりました。

「いや~、この前Aさんに入浴介助の手順を教えてくれたのですが、
別の日にBさんに教えてもらった内容と全然違うんですよ。
Aさんのやり方でやってみたらBさんに怒られ、、
Bさんのやり方でやってみたらAさんに怒られ、、、、
・・・、一体どうすればいいんでしょうかね。。」

・・・。

これは、
その施設だけ聞いたものではありません。

実は、その他多くの施設で
同じような意見をいただきます。

■このケースでいうと、
当スタッフの覚えが悪いのではなく、
どっちの話を理解すればいいのか困っているだけです。

そのままにしてしまうことで結局、AさんにもBさんにも
「あのスタッフは覚えが悪い」というレッテルが貼られてしまう。

これを改善していくためには、
施設としての「正解」をまとめること。

そして、統一させていくことが
改善策の一つだと私は常に言い続けています。

■ここで伝えたいことは、
「問題を本人の能力だけにしないこと」
「業務改善によって本人の能力が上がることを理解すること」
です。

「あのスタッフは覚えが悪い」ことの
根本的な原因はどこにあるのか。

原因を深く探っていけば
いくらでも出てきます。

覚えが悪いという問題に対して、
本人に任せるのか、、、
施設全体で改善させていくのか、、、

その先に見えてくる職場環境は、
考え方次第で大きく変わっていきますよ。

意識してみてください。

——————————————————

■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算1の取得を検討されているのなら

人事評価制度

■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら

研修・セミナー

■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

本日は、
午前に1件の打ち合わせ

第3子が産まれて早1ヵ月。
たった1ヵ月ですが、大きくなったのがよく分かります。

一瞬目を離して、振り向いたら大きくなってた感じ(笑)

一瞬一瞬を大切にしなければ。
っと、子育てをしながら学ばせてもらっています。

追記:
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。

⇒ info@gotoh-kaigo.com

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元:ふくしえん社労士事務所
発行責任者:後藤功太
〒433-8105 静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL info@gotoh-kaigo.com

よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook  https://www.facebook.com/kouta.goto.18

※ 配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18

ふくしえん社労士事務所サイト:http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化 研修サポートセンター:http://gotoh-coach.com/

■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━