【介護人材定着】1,176号 自分の環境は自分のリアクションで決まる

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/6/22 1,176号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

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▼ 自分の環境は自分のリアクションで決まる ▼
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周りが気になってしまいがちなリーダーへ。
一度自身のリアクションを確認してはいかがでしょう?

何かというと、
自分がどんな表情で接しているのか
どんなテンションで関わっているのか
どんな発言で意思疎通を図っているのか

確認をしてみるのです。

■以前より書いています、
「鏡の法則」そのものです。

ポジティブ発言が
周りの環境を変えていきます。

これは、私も常々意識していますし、
それによって効果が出ることもよくあります。

例えば、
スタッフにヒヤリングをしているとき。

「何でも言ってください」
と言えば、それこそ愚痴が出てきます(笑)

当然のことと思っているので、
そこが問題ではありません。

そこから、
飛びきり笑顔でポジティブ攻撃をするのです。

「最近嬉しい出来事は?」
「ここに来て、何を得ましたか?」
「日々、成長しているのですね!」

こういった言葉を投げかけていくことで、
相手もすんなりポジティブ発言が返ってきます。

なかには、社長の愚痴を言っていたのに
終わるころには、、

「社長のおかげで今があります」
とまで言ってくれるスタッフも。

■こうなれば、いいムードになります。
雰囲気も良くなります。

だから、ヒヤリングをしたあとは
「話を聞いてくれて楽しかった」
と感想を言ってくれます。

こんな感想を言われたら、
私自身もハッピーになれます。

さて、
ここで伝えたいこと。

それは、
「自分の環境は自分のリアクションで決まる」
ということ。

周りがどんよりしていて、
常にネガティブな発言になっている。

その環境、、、

リーダー自身のリアクションにも
改善の余地はあるかもしれません。

誰かが空気を変えたら
その空気に循環していきます。

だから、
今一度自身のリアクションを確認しましょう。

どんな表情、言葉を使っていますか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
大阪にて1日研修。
終わり次第、浜松へ戻ります。

週末には、サッカー日本代表戦。
夜中ですので、しっかり昼寝をして備えておきます(笑)

開幕した当初から
日本代表には期待していました。

だから、今になって応援する、、、
というわけではありません。

期待しながら、応援する。

その方が、楽しいですよね!

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