【介護人材定着】1,183号 ねぎらうのに最適な言葉とは?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/7/3 1,183号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

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▼ ねぎらうのに最適な言葉とは? ▼
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仕事が終わり、
スタッフから「お疲れ様でした」と言われた時、
どういった言葉を返しますか?

「いきなり、何?」

と思いますが、
まずは振り返ってみましょう。

・・・。

大体は、
同じ言葉で「お疲れ様でした」と返します。

これは間違ってはいません。

ただ、もっと感じが良い言葉となると、
「ありがとうございました」はいかがでしょう?

■今日一日お疲れ様!
よりも、
今日一日ありがとう!!

の方が気持ちよくないですか?

一日のねぎらいよりも
一日の感謝です。

もちろん、
言う側のスタッフも
「お疲れ様でした」
よりも
「今日も1日ありがとうございました」
と伝えてみると良いですね。

■これは、
仕事をお願いした時や
部下が仕事から帰ってきたときも一緒です。

用事が済んで戻ったときに、
「ご苦労さま」
と言われてうれしいかということです。

ご苦労さまは、
どちらかというと上から目線ですね。

仕事をしていて上も下もありません。
だから、感謝の言葉は当たり前のように使うことが大事。

仕事をしていて、
部下と話をしていて、

多くの場面で「ありがとう」を使う場面が多いということに
お気づきでしょうか?

部下からの報連相に対しても、
一つ一つ「了解」「OK」だけでなく
「ありがとう」と言えますね。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日秋田にて打ち合わせ。
終わり次第、浜松へ戻ります。

今朝(というより夜中)は、
サッカーワールドカップ日本代表戦を見ていました。

いや~、あと一歩でしたね。

ただ、それまでボロクソ言われていたなかで
ここまでこれた。

おそらく、「なにくそ」という闘争心が
原動力となってきたんだと思います。

いい刺激を受けています。
もっとガンガン動いて、もっと楽しむ毎日を送りたいですね!

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