【介護人材定着】1,186号 小刻みにコミュニケーションをとる

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/7/6 1,186号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

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▼ 小刻みにコミュニケーションをとる ▼
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部下とのコミュニケーションの量は、
部下との関係性つくりに影響します。

コミュニケーションの量が少なくなればなるほど
誤解が生じやすい。。。

場合によっては、
関係性を壊してしまうことや、
ミスやトラブルを起こしかねません。

だから、まずは「量をこなす」ことを
意識してもらいたいです。

■「部下とは、半年に1回面談していますけど」

こういった相談も受けます。

定期的に面談をしながら
部下が話す場を設けることは大切です。

私が策定支援をしている「人事評価制度」でも、
面談の重要性は口酸っぱく伝えていますし。

ただ、
それ以外でもコミュニケーションはしていただきたい。

一度に何分も、、、
必要ありません。

むしろ、
「小刻みに」コミュニケーションを取ってください。

■小刻みって?

「おはよう」
「いってらっしゃい」
「お帰り」
「最近調子どう?」

こんなもんです(笑)

簡単ですよね。

ボクシングでいう
「ジャブ」を打ち続けることです。

実は、
こういった小さなコミュニケーションが
「報連相の土台になります」

■なぜ報連相の土台になるのか?

それは、
話をするきっかけに繋がるからです。

「お帰り」
「ただいま戻りました。
・・・あっ、今ちょっと宜しいですか?」

というように、
「部下が話し始めるきっかけ」を作るのです。

だから、
わざわざ20分も30分も時間を作って
じっくり話をする必要はありません。
(もちろん、部下からの相談は長く時間を取ってください)

■まずは量から

質を求めようとすると、
自然と時間は長くなりますが、、、

リーダーが話したいことばかり話したり
聞きたいことばかり聞くようになってしまいます。

部下が話したいこと、
部下の話を聴くこと

をするためには、
まずは「小刻みに量をこなす」ことです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。

台風並みの強風と大雨が押し寄せています。
スマホでは、朝早くから何度もアラームが。

警戒情報ですね。

幸い、今のところ今住んでいる地域に避難勧告等は
出ていません。

ただ、いつでも避難できるように。
非難する際はどこへどうやって非難するのか。

事前に準備をしておくことは
改めて大事だなって思いました。

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