【介護人材定着】1,218号 新人教育の担当スタッフが指導方法に悩んでいる

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2017/6/23 1,218号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 新人教育の担当スタッフが指導方法に悩んでいる ▼
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「昔のやり方で指導をしてしまうと、
すぐに辞めてしまい通用しなくなってきた」。

最近では、新人教育のやり方で
こういった相談を受けることが多いです。

昔と比べて今は打たれ弱いのか?と言われても、
人それぞれなので一概に言い切れないところはあります。

ただ、色んな情報が行き交うこの時代で、
教育の仕方次第で他に影響を与えてしまうことも
頭に入れておく必要があります。

その分、
担当スタッフも頭を抱えてしまうのではないでしょうか。

この場合、どうすればいいのか?

■一つに、「どうすれば相手に伝わるのか?」を
考えさせることです。

指導をするということは、
相手に伝わらなければ身につきません。

それは、分かりやすく伝えたらいいのか、
丁寧に伝えたらいいのか、
必ずしもイコールで伝わったとは限りません。

だから、まずは伝わったかどうか
一つ一つ相手に確認しながら進めていくことが大事です。

■また、相手は人であって、
何に躓いているのか、
何に興味を持っているのか、
何に悩んでいるのか、
は直接聴いてみないと分からないところです。

だから、教えるだけでなく
「聴く」ことを指導方法に入れ込んで
進めてもらうよう伝えてみましょう。

相手は人であり、正解は一つではない分、
新人ごとに指導方法も変わっていくでしょう。

そのなかでも担当スタッフには
「伝わっているのか」
「聴いてあげているのか」
を常に意識していくことから始めましょう。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。

明日から、息子の夏休みが終わりです。
無事、宿題も一昨日で完了。

ギリギリになって
一気にやるのではなく、
毎日コツコツとこなしていく姿は、、、

何となく自分に似ている気がします(笑)

まだ小学1年なので、
「また学校が始まる、、、」
という憂鬱な気持ちにはなっていないようです。

毎日楽しく学校に行けるように
家でもたくさん話を聴いてあげようと思います。

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