【介護人材定着】1,262号 こだわりは最高の褒めタイミング

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/11/2 1,262号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

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▼ こだわりは最高の褒めタイミング ▼
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「部下の褒めるところが見当たらない?
それであれば、
部下のこだわりを見つけると良いですよ」

と、よくアドバイスを送っています。

よく見る!
というのが条件ですが、

よ~く見ていると、
部下のこだわりが見えてきます。

■例えば、おむつ交換。

声の掛け方
パットの当て方
着脱のタイミング
オムツの後処理

介助一つとっても、
一つ一つの動作を細切れで見ていくと
それぞれに見るポイントが出てきます。

一つ一つを「見る」と、
不思議と部下なりの「こだわり」が見えてきます。

この動作に移ると
「丁寧」になっている

この動作に移ると
「素早く」行動する

この動作に移ると
「笑顔」で接するようになる

■こだわりは最高の褒めタイミング

細かいところに目を向けることで
よく見てくれているという印象を与えます。

そして、
こだわりは意外と本人は気づいていないものです。

だから、
そのこだわりを見て、褒めることが
最高のタイミングなのです。

また、
褒める際には
「他のスタッフとの違いをそのまま伝える」
のも効果的です。

Aさんは、素早くやっているけど
◎◎さんは、丁寧にやっているね。

といった感じです。

■違いを伝えるだけでも効果はある

他のスタッフとの違いを伝えるだけでも
効果はあります。

なぜなら、、、

・・・。

もうお分かりですよね。

「見てくれている」という印象を与えるからです。

よく見ておかないと
違いを伝えることが出来ません。

違いを伝えることが出来るのは
よく見ているからです。

だから、
部下のこだわりを見つけることができたら、
他のスタッフとの違いをそのまま伝えてみましょう。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。

めっきり寒くなってきました。
それと同時に空気が乾燥してきたように感じます。

ここのところ喉がイガイガしていて、
咳が出てしまいます。

いたって元気なんですけどね。

空気清浄機
加湿器
マスク

の出番です。

今週末も東京で講演。
咳ばっかりしていられません。

いたって元気なんですけどね(笑)

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