【介護人材定着】1,273号 日を変える、場所を変える

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/11/19 1,273号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

【セミナーのご案内】
11月19日 浜松
11月22日 静岡

人が集まらない、入ってもスグに辞めて定着しない、
なのに制度はどんどん厳しくなる・・この先どうすればいいだろう?
と不安を感じている介護事業所の経営者・施設長・事務長へ

「助成金超活用&人材ストレス完全解消セミナー」
詳細は、こちら

セミナーのお知らせ(11月19日浜松、22日静岡)

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▼ 日を変える、場所を変える ▼
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リーダーが部下と面談をするとき。
あるいは、ちょっとしたコミュニケーションをするときもそう。

「話し合えばわかってもらえる・・・」
と都合よくいくとは限りません。

どれだけ情熱持って伝えても
どれだけ理論的に伝えても
どれだけ丁寧に伝えても

伝わらないときは伝わりません。

なぜなら、
そのときの部下の心境によって
同じ言葉でも伝わりづらいときがあるからです。

■「だったら、仕方ないのか?」
というと、ここで諦めないことが大事です。

ここは、思い切って
別の日に改めるというのも一つのやり方です。

環境が変わることで、
物事を冷静に捉えることが出来ることもあります。

また、時が経つことで
自然と部下の心境も変わっていくこともあります。

そうなると、
「当時は逆行して反論してしまったが、
冷静に考えてみると、リーダーの言っていることは
正しかったのかもしれない」
と思うようになり、

別日で再度話し合いをした際に、
あっさり受け止めてくれるかもしれません。

■また、場所を変えることも有効です。

いつもと違う会議室や
場合によっては外で話をしてみるなど、

場所によって心境の変化が起きることもあります。

私は、これも一つの「戦略」だと思っています。

何度も伝えても、上手く部下に伝わらないのなら
同じことを繰り返すだけでなく、
少しずつ変化させていく。

ある介護施設では、
リーダー育成の一環として、
部下面談をする場合の「ルール」を決めているところがあります。

そこでは、
「何を話すのか」
「どうやって話すのか」
といったコミュニケーション術だけでなく、

「もし、伝わっていないようだったら、、」
という場面設定における対処方法を決めているのです。

この場合は、
次は〇〇日後に再度やってみる。

あの場合は、
〇〇から××へ場所を移動し、再度やってみる。

といった感じです。

■必ずしも、リーダーがどれだけ工夫を凝らしていても
どうしても伝わらないものはあります。

こういった場合、
面談一つとっても「仕組み」が出来ていると、
リーダーも安心して部下と関わることができます。

もし上手くいかなかったら、
日を変えてみてはいかがでしょう?
場所を変えてみてはいかがでしょう?

また、
たくさんの打ち手を仕組みとして用意しておけば
それだけ職場も生まれ変わっていきます。

そのヒントとして、
こちらを見ていただけると良いです!

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「介護人財戦略講座」

割引特典は「11月30日」までとなっておりますので、
お早めに。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。
午後にセミナー。

以前よりご案内しておりました、
「助成金超活用&人材ストレス完全解消セミナー」
が本日浜松で開催されます。

セミナーのお知らせ(11月19日浜松、22日静岡)

テキストも出来上がり、
一通り再確認してみると、

いや~、とても2時間では話しきれないほどの
ボリュームになってしまいました(笑)

それだけ、きっと
参加してくれた方々には満足していただける内容と
なっているでしょう。

22日の静岡での開催は、
まだ席に空きがあります。

急遽参加したい!という方は
こちらから申し込みをしてください。

http://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2018/10/f4f7901fe4fbf822cb614821800a2e7f.pdf

楽しみに待っております!

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