【介護人材定着】1,284号 「例えば」を加えてみる

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/12/6 1,284号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 「例えば」を加えてみる ▼
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部下への伝え方で悩まれているリーダーを
よく目にします。

伝え方一つで、
相手への捉え方も違ってくる。

そして、色んな価値観を持って仕事をしている
多種多様な部下がいることで、
リーダーも伝え方に苦労するのは無理がありません。

では、今回は
伝え方のなかで押さえておきたいことを書いていきます。

■それは、
「シンプル+例えば」の組み合わせ。

物事をシンプルに捉えて
簡潔に答えることは大事です。

ただ、
シンプルがゆえに、
場合によって相手に真意が伝わりづらいことも。。

だから、
「例えば」を加えてみるのです。

たとえ話は、
シンプルに伝えた事柄をより分かりやすく
よりイメージしやすくさせる効果があります。

シンプルに伝える例でいうと、
「ご利用者に寄り添って関わる」
とします。

この場合、
「例えば、ご利用者の表情を観察して
変化があったら、一度声掛けをしてみる」
といったたとえ話を加えてみる、ということです。

■また、
たとえ話が出来るということは、
その事柄をより理解しているから出てきます。

なので、
リーダー自身、部下とコミュニケーションを図る際に
「シンプル+例えば」を伝えるだけでなく、

部下からの報連相などの発言の際に
「シンプル+例えば」で伝えるよう指導することも大事です。

お互いに分かりやすく伝えあうことが出来れば
ムダなトラブルやイライラ感はなくなっていくでしょう。

コミュニケーション改善としても、
ぜひ意識して取り組んでみてはいかがでしょう?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ。

先日は、
無事博多から帰ってきました。

博多では、
お客様からのご厚意で昼食をご一緒することに。

初めて知ったのですが、
博多というと「ラーメン」を思い浮かべますが、
どうやら「うどん」の方が有名とのこと。

ということで、
美味しい肉うどんを堪能してきました。

数少ない食事バリエーションのなかで
新たな料理が加わりました。

博多では、
・もつ鍋
・ラーメン
・うどん

ということで。

まだ少ないか(笑)

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