【介護人材定着】1,303号 その一言では伝わらないかも

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/1/17 1,303号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ その一言では伝わらないかも ▼
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情報がうまく伝わらず、
相手に誤解を与えたり、周りを混乱させてしまう。

こういった経験は、
今までよくあったかと思います。

いわゆる、
「言葉足らずで相手に誤解を与えてしまう」ということです。

そこで、自分は気づかず、
相手を混乱させてしまわないように、
その一言だけで済ませていないか見直しをしてみましょう。

■例えば、
部下が仕事をしているなか、
気になることがあったとします。

ただ、
その内容を深く見ることなく
ついつい言ってしまいがちな一言があります。

「お前、それでいいのか?」

・・・。

この一言だけだと
部下からしたら「え?何が?どこが?」
と混乱するでしょう。

では、そのリーダーはというと、、、

一言言い放った後、
そのまま立ち去ってしまう。

■さて、リーダーから注意されたら
普通は何かを見直さなきゃいけないのだと
思ってしまいます。

自分なりにここが間違っているのかな、
などと考えて変えた結果、

余計に分かりにくくなって
ご利用者とトラブルになることも。。。

先ほどのリーダーは、
単純に「仕事は考えてやるものだぞ」
と言いたかったのかもしれません。

それだったら、、、、
「言葉で伝えないと」

と思うのは私だけでしょうか。

■「ライオンは自分の子供を谷底に突き落として、
這い上がってこいと教育する」
といいます。

それは、生きるために必要だからです。

ただ、
人間の場合は勝手が違います。

何がいけないのか、
何をしてほしいのか

明確な説明のないままに指示をしても、
やり取りが増えて時間の無駄ですし、
お互いにストレスが積み重なっていきます。

目的の分かりにくい根性論では、
人間は動きません。

自分のなかの美学だとしても
相手に混乱を与えるようでは意味がありません。

自分の時間も相手の時間も奪わないように、
素早く、明確に意図を伝えていくことが
リーダーに求められているのです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日も、
1日東京。

午前・午後と打ち合わせです。

身体がなまらないように、
東京にいる間でもランニングをします。

ランニング服一式を持ってきたので、
仕事の合間に周りをぶらりと。

「皇居ランニング」
をしてみたかったのですが、
宿泊したホテルから離れているので今回は断念。

東京でのランニングがハマりそうなら、
次回は近くのホテルを泊まろうと思います。

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