【介護人材定着】1,315号 6回で6割?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/2/4 1,315号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 6回で6割? ▼
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何かと法人で決めたことに対して、
否定的な姿勢を見せるスタッフは出てくるものです。

いわゆる、「イチャモンをつける抵抗勢力」です。

組織をまとめる立場であるリーダーとしては、
頭の抱えることでしょう。

法人としての決定事項であれば、
なおさら組織は守って取り組まなければいけません。

■いわゆる抵抗勢力に対して、
どのような対応をすることが効果的なのか?

一つは、やはりコミュニケーション。
これは、どうしても必要。

話す場を設けると、
何もなくても何か話そうとします。

逆に場がないと、
コソコソと噂話やら苦情で終始し、
結局動き出しません。

だから、
きっちりと声を拾う場を作ることが大事です。

言われてみれば当たり前のこと。
ただ、これを意識して計画的に実行しているところが
どれだけあるのだろうか。ということ。

■一定量のコミュニケーションをとることで、
共感と共有が生まれてきます。

ただ、いきなり共感してもらえるかというと、、、
そう上手くはいかないと心得た方がいいです。

一発で完全に理解して、
共感し協力的に振舞ってくれるわけではありません。

「6度6割」という言葉があります。
6回伝えて、6割伝わる、という意味です。

6回伝えて、半分強しか伝わらないもの。

だから、
あらかじめコミュニケーションの場を設ける仕組みを作り
しつこいぐらい色々と伝える必要があります。

■「手間がかかるし面倒くさい」
きっとそういう気持ちになるでしょう。

残念ながら、
一発で完全に理解させる方法は
私には分かりません。

ただ、そういうものです。
人を動かすということは。

逆に言えば、やり方はさておき
コミュニケーションの場を多く設ければ設けるほど
抵抗勢力はなくなっていき
チームがまとまっていくということが言えます。

同じことを言っていますが、
「抵抗への対処は、コミュニケーション不足を解消せよ」
ということになります。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に名古屋にて2件の打ち合わせ。
終わり次第、浜松へ戻ります。

先週末は、金沢へ。
雪景色、、、と思いきや晴天。

2か月に1度集まる
社労士同志の会議。

今回も話を聴いていればいるほど、
やりたいことが閃いていき
「明日からやることリスト」がどんどん溜まっていく。

今日からメールやら電話やら、
関係各所に提案をしていきます。

「あれ?連絡来てないんだけど」
という方は、、、

催促の連絡をお願いいたします(笑)

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