【医療・福祉人財育成】 信頼度が増す、簡潔な話し方

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2015/10/28 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 信頼度が増す、簡潔な話し方 ▼
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会議にしろ、
打合せにしろ、

決定事項を話したり、
意見交換する場はたくさんあります。

また、
リーダーが部下へ指示するケースは
仕事をしている中で、幾度かあります。

このような場合に大切なのが
「いかに簡潔に話すか」
です。

よく、相手にしっかりと理解させようと
1から10まで丁寧に丁寧に話す人います。。。

丁寧は大事なんですが、
それが30分も1時間も続くようだったら
「あれ、最初に言ってたこと、何だったっけ?」
ってなるわけです。

人は、相手から伝わるメッセージを
一度に自分に落とし込むには限りがあります。

相手からのメッセージを
30分も1時間も内容を完璧に覚えることなんて
不可能です。

「5分会議」
という著書もありますし、

僕だとセミナーでは
「自己紹介を30秒でお願いします」
と参加者に言うときもあります。

すると、
「短い時間にどれだけ伝えたいことをまとめるか」
一生懸命考えるんですね。

その考え抜いたことを
簡潔に伝えることで
相手はすんなりと理解するんです。

簡潔なほど、
「分かりやすく」
「伝わりやすい」
です。

もちろん、
大事な内容を省略するのはNGです。

省略せずに
いかにコンパクトにまとめるかです。

そのためには、
1、話したい内容を一覧にする
2、それぞれの「キーワード」を書く
3、そのキーワードを一覧にする
4、話す順序に組み立てる

ざっと、こんな感じです。

これをブツブツ一人で話してみます(笑)

自分で話しててしっくりくるようだったら
いざ相手へ伝えてみる。

一見面倒くさい作業ではありますが、、

相手に上手く伝わらず、
後から問題を起こすようだったら
それこそ時間が余計にかかります。

長々と話すことは
「自己満足」です。

相手目線ではなく
「自分目線」になっています。

「相手に理解してもらうために、
簡潔に分かりやすく。
そして、相手目線で話すこと」

を意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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山形へ来て、よく蕎麦を食べます。

のどかな地域なので、
勝手に水は綺麗だと思い、
綺麗な水で作った蕎麦は美味しいに違いないという
妄想を働かせております(笑)

先日は、
「大石田そば きよ」へ行ってまいりました。
http://tabelog.com/yamagata/A0605/A060502/6000020/

大石田そば街道といって、
道にはズラリと蕎麦屋が並んでいるのですが、
その中でもひと際待っているお客さんで行列になっている店でした。

不思議ですね。

並んでいると、美味しいんだ!って思ってしまいます。

ただ、、、

本当に美味しかったです!

違いがよく分かっていない人間なので
何が美味しかったのかは分かりません(笑)

全くグルメリポートが出来ませんが、
美味しいのは確かですね。

仕事の合間に、
こういったご当地のグルメ巡りに走る日々です(笑)

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