【医療・福祉人財育成】 相手とどんな関係になりたい?

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2015/10/6 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 相手とどんな関係になりたい? ▼
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スタッフ同士の問題だけでなく
利用者同士、
あるいは、家族同士でもよくあること。

それは、
“人間関係のトラブル”

価値観の違いや性格の違い。
色んな違いがあるのは
人間ですから当たり前です。

だから、
どの世代にも
どの間柄でも
人間関係のトラブルはあるものです。

“あの人と一緒に仕事したくない”
“何であんなこと言うのかな・・”
“見ているだけでイライラする”

こんな会話は、
書こうと思えば
いくらでも書けそうです(笑)

こういった類の相談を
ずっと受けてきたのですから。

ただ、
相手からの愚痴や不満を聴いて、
ある程度収まったときに
こういう質問をしています。

『その相手と、どんな関係になりたい?』

人は、
“どうしても肌が合わず
何が何でも近づきたくない”
という想いと

“何だか相性がよくない。
でも、心のどこかで仲良くやっていきたい”
という想いに分かれるときがあります。

前者の場合だと、
先ほどの質問に対して
真っ先に、
『何の関係も持ちたくない!!』
って言います。

でも、
後者の場合だと、
一瞬ですが『間』が起きます。

それは、
本心が内から出てきたことで
起きることだと思ってます。

そのあとの返事は
人それぞれです。

『いやいやいや、何の関係も持ちたくないよ』
『ん~、どうなんだろう・・・』

色んな表情を使って返事します。

でも、その返事の内容は
あまり参考になりません。

必死に、
その本心を押し殺そうとしているかもしれませんし、
本心を知って
本音を言い始めたいと思っているかもしれません。

この質問は、
“私は、相手との関係をどうしたいのか?”
を振り返ることが出来る!
そういったきっかけになります。

何に対して怒っていたり、不満なのか?
その原因について解決したいのか、
そのままにしたいのか?

人は意外にも
どうしたいのか?
を忘れがちになります。

そこが分かると
スッと、心が落ち着くこともあるんです。

人間関係に悩んでいる人。
悩みを聞いている人。

どちらも、
この質問を使ってみてはいかがでしょう?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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最近は物忘れというか、、、
今まで気を付けていたことに対してミスをしています。

新幹線のチケットを2重に予約してしまった
ホテルの手配場所を間違えた
飛行機の出発便を変更

いずれも、キャンセル手数料が発生。。。

痛い出費ですね。

ホテルで朝起きた時に
「今どこにいるんだろう」
と、ふと思ってしまうこともあります(笑)

「これは、一旦深い睡眠を取るべきだな」

ということで、昨夜は8時間ぐらい寝ました。

うん、スッキリ!
今日も頑張ります!!

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