【医療・福祉】 アドバイスを送る前にやること

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2015/12/11 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

「これは、こうした方がいいよ」

リーダーが部下に対してアドバイスを送ることは
多々あるかと思います。

部下の行動に対して
正しい方向へ導き出すためにも
適切なアドバイスは必要です。

そこで、
アドバイスを相手に伝える際のポイントを一つ。

それが、

“アドバイスを送る前に聴く”
ということ。

どうしても、
部下の行動を見て
“すぐに”アドバイスを送ろうと思いがちです。

ただ、
部下によっては
自分なりの考えを持って行動しています。

それをいきなりアドバイスを送られると、、、

「いや、これは僕なりの考えがあるんです。
自分なりにやらせてください!!」
と、反論してしまいます。

反論だけならまだしも、
アドバイスに耳を傾けないとなると、
アドバイスを送った意味がありませんね。

そこで、
“まずは聴く”です。

「こういった行動をしたのは、何か理由(意図)があるのかな?」

と聴いてみてください。

部下の考えを確認してから
それに合わせてアドバイスを送るのです。

部下からすると、
自分の考えを確認したうえでアドバイスを送ってくれることで
自然と耳を傾けてくれます。

このように、
アドバイスは時として有効ですが
タイミングが大事です。

全く同じアドバイスであっても
タイミングを間違えると、
部下からすると、、、

「余計なお世話だ」
「あなたに言われたくない」
「押しつけられてる」

と思われてしまう危険性があります。

まずは聴いたあとに、

「なるほどね、そういう考えでやっていたんだ。
僕は、見ていて◎◎のようにすると、もっと良いと思うよ」

とアドバイスを送って下さい。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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毎日、家に電話しています。

当初は、
「子供たちが寂しがっているから」
という理由だったのですが、

いつの間にか、
自分が寂しがっているから電話しています(笑)

いつも2歳の娘が最初に出ます。
(着信音を聴いて「パパ」と気づくらしい)

いつもの会話というと、、

「パパだよ」
「パ~パ」

「今何してるの?」
「パ~パ」

「・・・。ワンワン」
「ワンワン」

「・・・。ニャ~ニャ」
「ニャ~ニャ」

「・・・。バイバイ」
「バ~~~」(言えないらしい)

意味のない話で終了します。

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