【医療・福祉】 出来る部下と出来ない部下を差別してはいけない

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2016/1/21 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

何度か同じような内容を書いていますが、
どうしても伝えたいメッセージなので、、、

しつこいぐらい書かせてください(笑)

■出来るから許す?

出来る部下だと、
何をやってもそつなくこなす。

頭の切れが良く、
テキパキと仕事をこなす。

だから、“出来るように見える”のです。

出来るように見えると、
どうしても“大目に見る”ようになってしまいます。

だから、
何かミスをしたときに
“仕方ない”と思って目をつむるのです。

では、
出来ない部下の場合は?

■出来ないから注意する?

出来ない部下には、
何をやっても出来ないというレッテルを貼られる。

すると、
ミスを注意深く見られ、、、

ちょっとしたミスに対しても注意する。

「あ~、またミスをした。やっぱりね。」
と。

ただ、
それならまだしも、
出来る部下も同じミスをしているのに
出来る部下には注意をしません。

・・・。

全く同じミスであったとしても。

■気づくことです

“寛大化傾向”といって、
信頼する部下を甘めに評価する現象があります。

この傾向の落とし穴は、
正しく“不公平感”です。

出来ない部下からすると、
「そりゃ、ミスをしたから怒られても仕方ない。
でも、あの人は何で怒られないの?
何だか、、、納得できないな」

と思っても仕方ありません。

出来る部下に注意することが出来ないのであれば
出来ない部下にも注意をしないこと。

本当はあってはなりません。

でも、それぐらい部下による接し方は
気を付けるべきです。

■実際によく見てきました

支援させていただいている企業でも、
そういった光景をよく見ます。

リーダーと話をしていると、
部下A君が好き勝手に動き回っているのに対して、
黙々と作業をこなしているB君が
ちょっとミスをしたのを見かけると、

「おい。何やってるんだ!全く」
と、注意されていました。

さぞ、B君はモヤモヤ感があったでしょう。

僕だったら、
全くリーダーを信頼できません。

人で言い方を変えているので。

■見られています

部下は注意深くリーダーを見ています。

誰に、何を話しているのか。

誰に対しても
褒め、叱り、目線を合わせる。

当たり前のようで
当たり前にやるためには、、、

“意識すること”です。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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今日も、広島県呉市。

お客様に会いに、
フェリーで向かっています。

広島に来て初めて知りましたが、
島がたくさんあるんですね。

通勤にしろ
通学にしろ

移動手段がフェリーというのは
地元の人からすると当たり前のよう。

ただ、
僕はフェリーを乗る習慣はないので、、、

明らかに、
キョロキョロと周りを見渡しながらの乗車。

「あいつ、慣れていないな」
という目線が気になりながらも、
今日も仕事頑張ってきます!

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