【医療・福祉】 リーダーに必要な“配慮する力”

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2016/1/29 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

先日研修講師として企業様へ伺ったのですが、
講師として登壇する際に、
チームで協力し合って登壇するケースでした。

チームは全員で4名。

それぞれがパートに分かれて登壇していく流れです。

“チームで協力し合う”ことは、
度々、このメルマガでも伝えてきました。

自分勝手に動き回れば、
それだけ他のメンバーに負担がかかる。

協力し合うというのは、
どういうことなのか?を考えることが大切です。

■フォローの仕方

講師として大事なこととして
“どんなメッセージを伝えるのか”
があります。

しっかりと伝えていなかった場合には、
他の講師がフォローしていきます。

あるとき、
講師として登壇した際に
メッセージが不十分だった場面がありました。

自分では気づいていません。

すると、
他の講師から、、、、

「ちょっといいですか。
今、すごく大事なところですね。
皆さんもよく聞いていただきたいです。
加えてお伝えすると、、、、、」

と、横からフォローをしていただきました。

■今のは、どんな配慮があった?

__c0__さんは、どう思いましたか?

今のフォローには、
“配慮がある”と思いませんか?

「いいですか、皆さん。
これはですね、、、、、」

と急に入ってきたら、どうなったか?

・・・。

僕だったら
「カチン」とくるかもしれません。

なぜなら、、、

“自分が言いたいことを、自分の都合で言っている”
からです。

■伝え方とタイミングを図るのが配慮

何を言うのか、も大事です。

ただ、それをどうやって伝えるのか。
伝えるタイミングは良かったのか。

も同時に意識していきたいところです。

これは、リーダーが部下に伝えるときも
同じことが言えます。

ただ、注意した
ただ、指導した
ただ、アドバイスした

それだけだと
部下には伝わりにくいです。

部下の気持ち
部下の真意

を大事にしながら、

伝え方とタイミングを
“配慮”することです。

その伝え方。
自分の都合で言っていませんか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、東京。

昨日夜に、広島から東京へ飛行機で向かったので、
東京へ着いた時には深夜。

まあ地元では、
駅についたときには「シ~ン」となっているでしょう。

ただ、
新橋駅に着いたときには、、、

大勢の方でごった返していました。

皆元気だな~(笑)って思ったわけです。

まあ、そこらじゅうお酒臭かったので
飲み会の終わりだったのでしょうね。

今日、しっかりと出勤できているんでしょうか。

僕は、深夜まで飲んでいたら
朝起きるの辛いので、そもそも飲まないですね。

地方と都会の違いが垣間見えた瞬間でした。

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