【医療・福祉】 一貫性を持つことは、どう思われるのか?

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2016/4/5 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

先日は、
豊橋にある介護事業所さまへ訪問し、
今後の支援内容の打ち合わせをしてきました。

小1時間で終わるかな~、っと思っていたら
気がつけば3時間30分(笑)

とても濃い時間でしたね。
おかげで夜になってましたが、
徹夜で仕事をする勢いでした。

さて、今回は
その打ち合わせのなかで感じたことを書いていきます。

打ち合わせの中には、
社長の“想い”と各リーダーたちへ“伝える“こと。

この2つについて、
特に注視して聴いていました。

■一貫性がある

想いにしても、伝えるにしても
“一貫性”があると人は理解しやすいです。

「また、あのことを言ってるよ~」
こう言わせれば、伝わっている証拠です。

部下から、
しつこいな~っと思わせるぐらいが
実は丁度いいですね。

言い方は難しいですが、、、

「ウザがっている」ぐらいがいいんです。

■言葉だけではない

一貫性があるのは、
何も言葉だけとは限りません。

聴く姿勢であったり
物事の判断であったり
決断の仕方であったり

いずれも一貫性を持つことで
部下は“動きやすく”なります。

報連相一つとっても、
「こう伝えると社長は納得される」
と思えば準備がしやすいです。

「社長はとにかく話しだけは聴いてくれる」
「社長は必ずご利用者目線での判断をする」
「社長はお願いに対する判断がすごく早い」

こう思わせたいですね。

■時間が必要

一貫性を持たせるメリットをお伝えしましたが、
やはり“すぐに持たせる”ことは難しい。。。

時間が必要です。

特に、部下に対して
既に曖昧な印象を持たせているようでしたら
軌道修正させるためには時間がかかります。

“一貫性”は、
コツコツと実践することが
最も早い近道です。

そのために、

部下にどう見られたいのか
自分はどんな方向性を目指しているのか

この考え方も
一貫性を持たせないといけませんね。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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4月1日に配信したメルマガにて、
「無料相談」の案内を送りました。

・・・、
皆様からの問い合わせにびっくりしているところです。

ありがとうございます!

やはり、多くの介護事業所にて
同じような悩みを抱えているところが多いのが
再認識できました。

そこで、いくつか質問が来ていたので
それにお答えしていきますね。

Q.無料相談について、直接お会いしていただけるのですか?
それともメールや電話になりますか?

A.どちらでも大丈夫です。
日程や距離の都合上、電話でのやり取りになることもあります。
ただ、逆に言えば「どこに事業所をお持ちであっても、
今回の無料相談は承ります」

本気で人材戦略を見直して、
今の介護事業所を立て直していきたい!

そう思っている方は、
まずは問い合わせしてください。

詳しくは、
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※ご不明点がありましたら
いつでもご連絡下さい。

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