【医療・福祉】 ベテランだけど、役職のないスタッフとの対応

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2016/4/18 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

長年勤めているが、
役職はないスタッフ。

何かしらの理由はありますが、
それは置いたうえで。

そういったスタッフへの対応も、
リーダーとして必要なときはありますね。

今日は、ベテランで役職のないスタッフとの対応について
書いていきます。

まず、考え方の特徴について。

長年介護現場に携わってきたことで、
介護のスキル・知識とも豊富な方々です。

そのため、
「私は、今までこうやって学んできた。
これが正しい方法だ」
という自分なりのやり方を持っている傾向にあります。

どうやれば効率よく進むのか。
どのやり方だと上手くいかないのか、
が過去の経験から分かっているため、

リスクを未然に防ぐために先回りで動こうとします。

■強み、弱み

介護現場では、
ご利用者の特徴によって介助の仕方が違ってきます。

つまり100人100通りの介助方法が存在するわけです。

そのため、
長年培ってきた知識があることでリスク管理であったり、
臨機応変な対応による瞬時の判断が出来ることが
強みになります。

ただし、
長年染み付いたやり方を変えるという
柔軟性は欠けています。

新しいことにチャレンジすることに対して
慎重になってしまい、、

結局は
今までのやり方に固持してしまうことが弱みです。

■課題とは?

ベテランであるが役職がないことで、
職場内の決定事項に対する意見衝突が起きやすいです。

なぜなら、自身の経験から、
自分なりの最善の方法が見えているのに

リーダーから違った決定事項を告げられると、
素直に受け入れられないことがあるからです。

そのため、
知識があるがゆえに職場連携が上手く取れず、
一匹狼のような環境に陥ってしまう危険性があります。

チームワークを重視することが
介護現場には求められています。

知識を活かした連携が取れる
体制づくりが必要です。

■では、どうすればいい?

ベテランのため、
年上部下のような立場にある方も多いでしょう。

まずは、
相手を尊重するところから入り、
教えていただきたい姿勢を取ることが大事です。

例え施設内の決定事項であっても、
まずは「意見を伺いたい」と確認してみることです。

ベテランにとっては、
自身の経験が財産です。

それを活かすためには、
ベテランの意見を聴くことから始めるのです。

また、この時期
職場内には新人スタッフもいるところも多いです。

ベテランスタッフから
「どうやったら上手く介助することが出来るのか
教えてあげてくれませんか?」
と指導方法のアドバイスをしてもらう
環境づくりをしてみましょう。

「教える」環境づくりは、
自分が役に立っているという
「存在の意義」を与えることが出来ます。

チーム内には、
それぞれの強みを活かし合う環境を作る必要があるため、
ベテランスタッフには「知識」「経験」という強みを
「教える」という方法で対応してみると良いです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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今日から2日間東京へ。

土曜日に久々に野球をしてきたので
ただいま全身筋肉痛。。。

笑うことすら困難。。。(腹筋が)

ただ、
いいリフレッシュになりました!

今週は、
家族旅行も控えています。

最近土日も仕事していたので、
家族との時間があまりなく。

だから、
この旅行は目一杯遊ぶよう計画してます。

あとは、、、
体力次第ですな。

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