【医療・福祉】 期待している叱り方とは?

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2016/5/11 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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ご参加いただいた方等、以前、お世話になった方々に配信させて
いただております。是非、ご一読いただければ幸いです。
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5月に東海地方でセミナーを開催します。
http://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2016/04/219da510ae587cdd0fbbad749dc9bb16.pdf

5月16日 名古屋
5月17日 浜松
5月18日 静岡

いずれも同じ内容のセミナーです。
(時間は、13:15~15:15 の2時間)

タイトルは、
『「人が集まらない・育たない」を解消する
介護人材戦略セミナー』

より詳細については、
こちらに記載してあります。

5月のセミナー案内(名古屋、浜松、静岡)

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▼ 期待している叱り方とは? ▼
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全てにおいて
スタッフが正しい動きをしてくれるわけではありません。

なかには、
ご利用者に対してタメ口を使ったり
力任せに介助をしたり
面倒がって掃除をしたり

端から見ていて
イライラすることもあるでしょう。

■叱ってはいけない?

よく、このメルマガを見ている方からは
「そんな状況でも、叱ってはいけないんですよね?」

と言われます。

いやいや、
叱ってくださいね(笑)

全てにおいて
褒めることもなければ
穏やかにしないといけないわけではありませんので。

ただ、
叱り方にはちょっとした工夫が必要です。

叱る理由は、
「相手に気付きを与えて行動を正す」
のが目的です。

感情任せで叱るのは、“怒る”であって
相手には響きません。

■期待している叱り方

相手に気づかせるためには、
叱る際の伝え方も考えると良いです。

例えば、
「こんなことするなんて、
○○さん損しているよ(もったいないよ)。」

というニュアンスで伝えてみてください。

この伝え方の裏には、
“○○さんは、本当はできるのに”
とか
“期待しているよ”
という気持ちが隠されています。

一方的に
間違いを正すように伝えてしまうと
“指導された”という印象を与え
反抗的になる可能性があります。

それに比べて、
期待している叱り方をすると
“教えてもらった”という
前向きな受け止め方をしてもらいやすいです。

叱り方にも
伝え方を意識すると
相手の印象も大きく変わっていきますよ。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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いよいよ来週に迫ってまいりました
「介護人材戦略セミナー」

5月のセミナー案内(名古屋、浜松、静岡)

名古屋、浜松、静岡
と3回開催させていただきます。

多くの方から申し込みをいただきまして
当日お会いするのが楽しみです!

「人が集まらない」
「人が育たない」

本当に、多くの事業所にとって
悩んでいるテーマであると実感しています。

私が多くの介護事業所へお伺いして
感じたこと
学んだこと

を目一杯話しますので。

時間オーバーにならないことだけが
心配です(笑)

直前でも、
申し込みを希望される方は、
気軽にご連絡下さいm(__)m

追記:
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