【医療・福祉】 部下の声、内部の活用をしてみる

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2016/5/20 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 部下の声、内部の活用をしてみる ▼
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お客様を集める
スタッフを集める

そのために、
様々な取組をされていることでしょう。

何が正解なのかは
正直、やってみないと分かりません。

それは、
規模や業種、地域の特性など
様々な組み合わせによって変わってくるからです。

ただ、
“集める”において取り組んでいただきたいことは
“口コミ”“紹介”です。

■良いと思うから紹介する

口コミ、紹介は
「この施設って素晴らしい」
「ぜひ教えたい」
と思うから広がっていきます。

その原理は、
既にご存知かと思おいます。

だから、
口コミ、紹介は効果が大きいのです。

「お客様に紹介してもらいたい」
「お客様に口コミで広げて欲しい」

そう思っている方も多いでしょう。

ただ、

口コミ、紹介は、
何も外部からの発信とは限りません。

自身の部下、
つまり社内のスタッフからの
口コミ、紹介をしてもらうことを
意識してみませんか?

■内部の活用をしてみる

部下の中には、
僕のように福祉系の大学を卒業した方もいれば
前職も介護の仕事をしていた
という方もいるかもしれません。

つまり、、、

知り合いや周りに
同じ介護の仕事をしている
以前介護の仕事をしたことがある
かもしれません。

部下が一人でも
「うちの施設に来てみない?」
と紹介をしてくれたら、、、、

どうでしょうか?

部下は、
既に施設で働いているので
施設の良さや課題は把握しています。

だから、
伝わりやすいです。

紹介制度を設けて
紹介をしてくれたスタッフには
会社として報酬等を検討するのも
一つのやり方です。

一様に全てを受け入れるのは
良いかは分かりませんが、

少なくとも
内部の活用は意識されると
良いですね。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、午前中に1件の打ち合わせ。

午後は、
来週から4日連続の研修が入っているので
事前のリハに時間をあてます。

今週実施したセミナーについて、
参加者から好評をいただきました!

そのため、
今度は東京周辺でも開催しようと思っています。

会場、日程等決まり次第
またこのメルマガにて案内します!

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