【医療・福祉】 なぜ、部下は言うことを聞いてくれないのか

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2016/5/30 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ なぜ、部下は言うことを聞いてくれないのか ▼
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リーダー自身に
力があって仕事が出来るようにならないと
部下は言うことを聞いてくれないんじゃないか。

そう思っている方はいませんか?

よくご相談でも、
「部下に指示をしても、言うことを聞いてくれないんです」
といった話をいただきます。

「え~、何でやらないといけないんですか?」
「それは私の仕事ではありません」
「リーダーがやればいいじゃん」

といった返事が来たら、
もはや部下には
役割を履き違えている可能性もありますが。

■能力で判断をしていません

部下がなぜそういったことを言うのか?

恐らく理由は1つとは限りません。
特に、前までは言うことを聞いてくれたのに
最近言うことを聞いてくれなくなった。

そういった部下であれば
尚更、理由は複数あると思って下さい。

ただ、その理由の中に
「リーダー自身の能力」で態度を変えた
というのは、、、僕は疑問符を持ちます。

「それよりも、リーダーだって出来ていないじゃん」
こう反論されると、

「自分に能力がないから、言うことを聞いてくれない」
と思ってしまいがちです。

ただ、
部下の「リーダーだって出来ていない」
というのは、

リーダーの能力ではなく
リーダーの「姿勢」を見て判断をしていることが多いです。

■姿勢、態度、想いから見極めている

僕は多くの介護施設で
経験年数が短く、しかも若いリーダーを見てきました。

経験が短いので
当然能力もベテランスタッフより劣ります。

仕事ぶりを見ていても
逆にベテランスタッフから教えてもらう場面の方が多かったです。

では、
ベテランスタッフはリーダーの言うことを聞いていないのか?
というと、、、

そんなことはありません。
しっかりと指示に耳を傾け行動をしていました。

それは、なぜか?

リーダーが一生懸命であるからです。

精神論でお伝えするつもりはありませんが、
一生懸命な姿勢や態度、想いを発信し続けているリーダーは、
例外なくチームがまとまっています。

決して、
能力だけで上下関係を作ってはいません。

■まず始めること

部下が言うことを聞いてくれないからといって
まずは自分の能力を上げることのは考え直すべきです。

もちろん、
日々継続して能力を上げる努力は必要です。

ただ、
部下との関係を良くすることを前提にするのなら
やることは「自身の姿勢・態度・想い」を見直すことです。

普段、
どんな姿勢で仕事をしているのか
どんな態度で部下と接しているのか
どんな想いを日々発信しているのか

部下は、
リーダーが「仕事が出来る」のかを見ていません。

リーダーの
「一生懸命さ」を見ています。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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先週土日は大阪にいて、
講義を受けに行きました。

日曜日の朝は何ともなかったんですが、
昼前になると、急に体調が。。。

脂汗がビッショリ
座っていても気持ち悪い。。。

熱はなさそうだし、
なにか変な物食べた記憶が無い。

午後も講義があったのですが
たまらず、切り上げて帰宅。

帰宅といっても、、、
大阪から浜松の自宅まで3時間ほど。

新幹線のなかでもうなだれていて、、、

自宅に着いたときは、
おじいちゃんのような表情と歩き方でした。

きっと深刻な表情をしていたのでしょう。

いつもは飛びついてくる息子・娘も
距離を置いて見つめていました。

幸い大事には至らず。
今日も分単位で飛び回ってきます!

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