【医療・福祉】 同じ質問を何度もしてみる

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

2016/7/12 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 同じ質問を何度もしてみる ▼
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「本当にそう思っていますか?」

人材育成の話を
施設長だけでなく現場スタッフから
聞き取りをすることがあります。

その際に、
よく上記の質問をしています。

人材育成に答えは1つとは限りません。

むしろ、
答えがないことが多いです。。。

だから、
ああでもない
こうでもない

、、、と話をしていると

ついつい熱が上がっていき、
「出来ないんです!」
と決めつけることってよくあります。

特に、
・一度やってみたけど、出来なかったこと
・そもそも、やったことがないこと
・やってはみたけど、途中で断念したこと

こういった状況になると、
「こうなるもの」となってしまいがちです。

例えば、
「あの部下に何度伝えても言うこと聴いてくれません」
「あの部下は何言っても無駄です」
「あの部下は説明しても理解してくれません」

などなど。

■何度も確認すると、、、

ただ、、

僕もいじわるなので(笑)

「本当にそう思っていますか?」
と質問します。

すると、、、

「はい、そう思っています」
と、大概返事が来ます。

・・・。

そこで、
もう一度確認します。

「本当に、本当に自分勝手ではなく
純粋にそう思っていますか?」

すると、、、、、、

「・・・。はい、そう思っています」

ん~~~、

そこで、
再度確認します。

「最後にもう一度聴きますけど、
本当にそう思っていますか?」

すると、、、、、、、

「・・・。ちょっとは違うと思っています」

という返事。

■本当はどう思っているのか?

人は、
「自分は悪くない。相手が悪い」
と自己防衛をしてしまいます。

これは、
もちろん僕自身もあります。

日頃仕事をしていて
ついつい自己防衛をするときがあるのです。

そのとき、、、

よく自分に向かって
3回同じ質問をするようにしています。

「本当にそう思っている?」
と。

すると、
大概冷静になると
心の奥底には、
「でも、、、自分にも非があるのでは」
「全てにおいて相手のせいでもないかも」

と思うようになります。

「自分ばかりが我慢をするなんて、、、」
と思うかもしれません。

相手が変わらないから
自分も変わらない。

そう思ってしまいがちです。

ただ、
同じ質問を何度もしてみることで
自分が変わらないと、と思うことは大切なことです。

なぜなら、、、

たとえ自分が変わり、
相手が変わらなかったとしても

「自分は成長している」から。

変わり続けることは
成長し続けることと一緒です。

自分自身の育成のためにも、
同じ質問を何度もしながら
変わり続けてみませんか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前1件の打ち合わせ。

豊橋から浜松まで動きまわります!

先日、
「ユニ・チャーム式 自分を成長させる技術」
ダイヤモンド社
www.amazon.co.jp/dp/4478065063

を購入しました。

ついつい
「これを介護施設に当てはまると、、、」
といった視点で見てしまいがちですが、

学ぶことが多く、
人材育成のヒントが数多くありました。

また書籍の内容から
自分が感じたことをメルマガに書いていきますね!

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