【医療・福祉】 初めて聴きました・・・

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/8/1 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 初めて聴きました・・・ ▼
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何度も同じことを伝えている
何度も同じことを教えている

なのに、、、

全く同じミスをしたり
同じ事の繰り返し。。。

「伝え方が悪いのか」
と悩まれている方が多いです。

それだけ
伝える(コミュニケーション)に、
正解はなく、悩みが尽きないものです。

果たして、
本当に伝え方が悪かったのか。

もしかしたら、
それが原因ではないかもしれません。

■同じことを伝えても理解してくれない。。。

もちろん、
どうやって伝えるのか
も大事です。

「何を言っているのか分かりません」
と言われるようでしたら、

伝え方の問題でしょう。

ただ、
そうではないのでしたら
別の原因も考えられます。

あるとき、
部下に「理念の大切さ」について伝えました。

ただ、
何度も同じことを伝えても
部下はよく分かっていないようです。

理念?
それって、、、何?

という感じです。

しばらく、同じことの繰り返し。
同じことを伝え、部下も「はい」と言うが
なかなか響いてくれない。

ただ、
あるとき、

ふとしたことがきっかけで
部下が気づいたようです。

「理念の大切さについて、
 初めて分かりました」
と。

■タイミングも関係してくる

・・・。

「いやいや、
ずっと前から同じことを伝え続けているんだけど」

そう思ってしまいがちです。

ただ、
人によっては
「伝わるタイミングがあります」

介助をしている時
ご利用者と話をしている時
デスクワークをしている時
休憩をしている時
ふと考え事をしている時
リーダーと話をしている時

どのタイミングで
伝わるのかは分かりません。

そのタイミングに伝えたことで、

同じことを伝えているのに
「初めて聴きました」
と言われることもあるでしょう。

歯がゆい想いになるかもしれませんが、
同じことを伝えても
タイミングが悪ければ
伝わらないこともあります。

だから、
50回伝えても伝わらないのでしたら
51回目もチャレンジしてみる。

飲み会で伝えてみる
休憩中に伝えてみる
仕事中に伝えてみる

「1回伝えたら大丈夫でしょう」
と油断はしないことです。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、1日デスクワークです。

先週末は、
大分県の中津へ。

大好きな唐揚げも堪能することが出来
いや~、充実した日でした。
(仕事で行ったんですよ!)

浜松からは新幹線を乗り継いで約4時間。

別に、遠くないし(笑)

定期的に行けるようにしたいな。

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