【医療・福祉】 無関心は相手だけ気をつけるのではない

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/10/31 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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11月に東海地方でセミナーを開催します。
http://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2016/10/5ee04620d3a16727980018f647cb74cb.pdf

11月16日 静岡
11月17日 名古屋
11月18日 浜松

いずれも同じ内容のセミナーです。
(時間は、13:15~15:15 の2時間)

タイトルは、
『知らないと損する 介護事業者の助成金活用術セミナー』

より詳細については、
こちらに記載してあります。

11月のセミナー案内(静岡、浜松、名古屋)

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  ▼ 無関心は相手だけ気をつけるのではない ▼
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「愛情」の反意語は、「憎悪」ではない
「愛情」の反意語は、「無関心」である

昔から、よく語られる
「愛情」についての格言です。

最近、よくこの言葉を頭のなかで思い浮かべています。

それだけ、
「無関心」の恐ろしさを感じているからです。

■僕には5歳の息子と3歳の娘がいます。

一緒に遊んでいて、常々感じます。

子どもたちにとって、
遊んでいる姿を見てくれない
相手にされない
興味を持たれない

つまり、
無関心な姿を見せてしまうと
より一層甘えてきます。

それだけ、
無関心にされることが耐えられないのです。

これは、
何も子供だけの感情ではありません。

年をとっても
同じ感情になります。

■長く仕事をしていると、
こういった経験はありませんか?

ある職場の光景。
リーダーとの会話の中で、
何年か前に退職したA君の話題が出たとき、

リーダーは、こう言う。

「A君・・・。ああ、そういえば
 そういう若手のスタッフ、いたな。。。」

・・・。

A君と一緒に仕事をしていた、
その事実すら忘れ去っているだけでなく
興味さえ失っています。

■「もし、自分も退職したら、、、
  同じように忘れ去ってしまうのだろうか」

という想いになるのは、
僕だけでしょうか。。

「去る者追わず」
と話をしてくれる経営者がいます。

特に否定をするつもりはありません。

ただ、
追わずとも無関心な姿勢をすることが
現スタッフへ影響を及ぼしてしまうとしたら、、、

どうしますか?

無関心は、
現スタッフだけのことではありません。

これまでの関係に関しても
同じように意識しておくことです。

人は、
「無関心」に敏感である。

このことを忘れないことです。

意識してみてください。

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 介護職員処遇改善加算1の取得を検討されているのなら
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 http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/

■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
 http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。

溜まった書類作成と
11月以降の戦略を練っていきます。

さて、珍しくお客様と会う予定もないので、
集中して書類作成ができそうです。

そんなときは、
「場所」がポイントなりますね。

どこで
何を
どうやって

やるか。

今まで行ったことのない喫茶店とか
図書館にでも行ってみようかと。

今日で書類がスッキリまとまったら、
明日からガンガン動き出せそうです。

いよいよ、2週間後には
自主セミナーが開催されますので。

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楽しみにして下さい(^^)

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 発行責任者:後藤功太
 〒433-8105 静岡県浜松市北区三方原町1306-6
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【医療・福祉】 ダラダラ話は自信がないということ

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/10/27 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ ダラダラ話は自信がないということ ▼
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まずは、
いよいよ来月に迫ってまいりました、
セミナー案内から。

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11月に東海地方でセミナーを開催します。
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11月16日 静岡
11月17日 名古屋
11月18日 浜松

いずれも同じ内容のセミナーです。
(時間は、13:15~15:15 の2時間)

タイトルは、
『知らないと損する 介護事業者の助成金活用術セミナー』

より詳細については、
こちらに記載してあります。

11月のセミナー案内(静岡、浜松、名古屋)

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部下との会話の中で、
ついつい長々と話してしまうことはありませんか?

あれもこれもと話してしまうと

相手にとっては、
「長いな~、早く終わらないかな~」
って思ってしまいます。

■でも、この
長々と話してしまうという原因には
「自信のなさの表れ」があります。

つまり、
自信のなさを情報の多さでカバーしたいのです。

自分には実力がない
何かが足りない
認められていない

そんな不足感が原因です。

■僕もダメリーダー時代は、
正しくそんな感じです。

「とにかく沢山話せば分かってくれる」
と思って、必要のないことまでベラベラと話していました。

でも、、、全く伝わっていません。

「結局は、何が言いたいの?」
ってなるんですね。

そこで、どうしても自信がなく
どうしても長々と話してしまう方へ。

「結論から先に話す」
ように意識してみてください。

■結論から先に言うと、
自分も話しやすく、相手にも伝わりやすいです。

例えば、
「●●さん、××の件について
 Aのパターンでやろうと思うんだよ。
 理由としては◎◎だから。どうかな?」

長々と話してしまうと、
どうしても結論が後になりがちです。

何を伝えたいのか不明瞭で、
結論が後になればなるほど、

相手には「それで何なの?だから何?」
とイライラさせてしまいます。

話しの長いリーダーは、
分かりやすく、スマートな話し方をすることです。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に2件の打ち合わせ。

湖西から浜松まで動き回ります!

先日は、名古屋~岐阜へ。

その間、ラクロス仲間と一緒に久しぶりの飲み会。

昔話とビールは相性抜群ですね!
気がつけば終電に間に合わないところでした。

意外にも
昔のバカのような行動も、
実はビジネスのいいヒントにもなります。

今回も、
今後の戦略のヒントをいただきました!

っとまあ、
恐らく周りの仲間は
ヒントを与えたとは思っていないでしょうが。

定期的に開催していこうと思います!

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【医療・福祉】 嫌いにならないようにする

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/10/25 号
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11月17日 名古屋
11月18日 浜松

いずれも同じ内容のセミナーです。
(時間は、13:15~15:15 の2時間)

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『知らないと損する 介護事業者の助成金活用術セミナー』

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こちらに記載してあります。

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  ▼ 嫌いにならないようにする ▼
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人だから、
当然「好き嫌い」は存在します。

例外なく、僕もそうです。

「話をしていて、この人とは合わないと思った」

そう思った方は、
数知れず。。。

その場合、
関わらないようにするのが一番です。

・・・。

と言いたいところですが、
仕事となると、そうもいかないですね。

■合わないからといって
一緒に仕事をするのを拒否するわけにはいきません。

あの人がいるからといって
仕事を放棄するわけにはいきません。

だから、
よく質問を受けます。

「嫌いな人を好きになる方法はありますか?」
と。

■僕の答えは、こうです。

「無理です」

好きになろうとする必要はありません。

なぜなら、
嫌いな人を好きになることは難しいからです。
生理的に受け付けないのなら、尚更です。

ただ、
嫌いにならないようにすることは可能です。

つまり、

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嫌いにならないようにするよう付き合ってみる
=======================

のは如何でしょう?

■どういうことかというと、
嫌い⇒好き
は難しくても
嫌い⇒嫌いではなくなる
は出来ます。

マイナスがゼロ
になるイメージですね。

そのためには、
嫌いだと思う点の見方を変えてみることです。

例えば、
目の前に嫌いな人がいるとします。

「その人の全部が嫌いですか?」
⇒ 嫌いではない部分を探すようになります。

「嫌いだと思う点を、別の見方にできますか?」
⇒ 意外と嫌いではないかと思うようになります。

■「嫌い」と思うと、
その周りも嫌い、、、と見えてしまいます。

そういった方を付き合うためには、
嫌いだと思う点をなくしていく。
好きになろうとしない。

社内の全スタッフと仲良く付き合うことは出来ません。

嫌いな人をなくしていく人間関係も
検討してみては如何でしょう?

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の研修と1件の打ち合わせ

浜松⇒豊橋⇒名古屋
と動き回ります!

今日の夜は、
久しぶりにラクロス仲間と一緒に飲みに行きます。

ラクロスは、大学の時から始めましたので
かれこれ16年になりますか~。

いつまで経っても、
当時の熱い思い出は蘇るものですね。

楽しんでまいります!

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【医療・福祉】 具体的に伝えること

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/10/24 号
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11月17日 名古屋
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(時間は、13:15~15:15 の2時間)

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『知らないと損する 介護事業者の助成金活用術セミナー』

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  ▼ 具体的に伝えること ▼
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伝え方によっては、
相手に「伝わっている」かどうかが決まります。

例えば、
「この書類、出来るだけ早めに提出してね」
「今月には、家族に連絡しておいてよ」

リーダーが部下へ指示をするとき、
こういった伝え方をすることってありませんか?

これ自体は、
「書類を提出すること」
「家族に連絡をすること」
という「目的」は伝わったかと思います。

■伝えたことに変わりはありません。

ただ、、、
「いつまでに」
が曖昧ですね。。

「出来るだけ早く」
「今月には、、」

という表現は、
部下に期限が分からず

もしかしたら、
「取り掛かる優先順位を下げてしまう」
という危険性があります。

■そうすると、どうなるのか。。。。

そう、
「忘れてしまう」んですね。

部下が指示されたことを忘れるパターンに、
こういった「曖昧な」指示が原因の一つです。

継続した声掛けや
進捗状況の確認といったことも
必要ですが、

まず、何よりも
「具体的な」指示が一番大事です。

■今回のケースの場合は、

「この書類を、3日以内に提出してね」
「明日までに、家族に連絡してね」
といった、具体的な期日を伝えることが
効果的です。

期限が決まれば、
それまでにやっておかねばという感情になり
部下も行動がしやすい。

皆さんは、
具体的な指示をしていますか?

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の研修、打ち合わせ。

磐田から浜松まで動き回ります!

昨日は、
地域の運動会へ。

町内対抗の運動会でして
うちの地域は気合が入りまくっております!

何せ、年齢別対抗リレーには
出場者を決めるための選考会をやるぐらいですから。

おかげで、
34歳の私が30歳未満の枠で出場することに(笑)

その結果は、、、、

「2位」

2位から1位へ追い上げましたが、
最後のアンカーで相手チームの中に陸上選手がいまして。

しかも現役。。。

そりゃ速いですわ。

来年は、
アンカーを走れるように
今のうちに練習でもしておきます。

追記:
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【医療・福祉】 やりながら修正していく方が早い

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                     2016/10/21 号
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11月18日 浜松

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  ▼ やりながら修正していく方が早い ▼
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リーダーによっては、
『何事も完璧に決めておかないと、
 部下は迷ってしまう』
と思いになる方もいるかと思います。

確かに、
完璧であれば文句はないでしょう(笑)

それに越したことはないですね。

■ただ、
『その完璧まで、、どれくらいかかるのですか?』
と。。

または、
『どこまでで、完璧と言えますか?』
と。。

人によっては、
完璧主義もいますので
納得するまで行動に移さない人もいるでしょう。

ただ、
それまでの時間がもったいないですし、
その待っている間が
部下にとって『不安感』を募らせる危険性もあります。

■だから、
まずは行動!

部下と一緒でも、
とりあえず行動!!

そして、

=============
やりながら修正していく
=============

この方が、効率がいいです。

■部下と一緒であれば
「共に考えて取組む」
環境も出来ることもメリットです。

『完璧』は、
『行動力』を下げることもあります。

「ここが出来ていないから動かない」
「部下を迷わせる気がするから動かない」

その判断が、
もしかしたら
「何もしない」感情へと引き込まれていきます。

■その姿。。。。
部下にも見られているかもしれませんよ。。。

「あの人は、動いてくれない」
「あの人は、動こうとしない」

この感情を与えるのは、、、
『危険です!』

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日から日曜日まで東京です。

朝一で出かけたので
家族は寝室でぐっすり。

寝顔を見ながら出かけると
無性に寂しさも感じます(笑)

去年は、
日曜日の夕方に出かけて
金曜日の夜に帰ってくる生活だったので

それと比べたら2泊3日なんて(笑)

でも、
一時会えないのは
やっぱり寂しいものですね。

久しぶりにテレビ電話をしてみようと思います。

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