【医療・福祉】 部下の個性は、可能性からみつける

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/11/30 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 部下の個性は、可能性からみつける ▼
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先日、
介護施設にて研修を実施しました。

僕がよく提供している
「持ち味」を発見するワークを取り入れた研修です。

そこで、
改めて感じたことを書いていきます。

■人には、
誰でも持ち味を持っています。

それは、
どの部下に対しても一緒です。

ただ、
「いや、うちの部下に限ってはありません」
という声もあるでしょう。

持ち味というと、
「強み」
「良さ」
という言葉を思い浮かぶと思います。

もちろん、
それも「持ち味」です。

ただ、
僕の言う持ち味とは、、、

====================
持ち味とは、
良い方向に発揮される可能性がある個性
====================

のことを言います。

■「可能性がある個性」です。

可能性ということは、
まだ発揮できていないものも、
持ち味と定義しています。

持ち味とは、
自分自身が一番気づいていないものです。

周りが分かっていて、
それを伝えることで
初めて自分の持ち味に気づくこともよくあります。

だから、
リーダーが部下に伝える。

「あなたは、◎◎(持ち味)があるよね」
と。

持ち味には、
「誠実」
「素直」
「チャレンジ精神」
であったり、

「チームワーク」
「分析力」
「決断力」
といったものを言います。

(これ以外にもたくさんあります)

■部下の個性は、
観察をしなければ気付きません。

一番身近にいて
しかも観察をすることが出来る人材。

それが、
「リーダー」です。

今は発揮できていなくてもいいです。

「もしかしたら、
もっと行動をすればこんな可能性があるのでは?」

と思う個性を見つけて下さい。

それを部下に伝えることで、
部下のやる気ややりがい、モチベーションに
大きく影響してくるでしょう。

意識してみて下さい。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日奈良にて打ち合わせ。

名古屋から出発し、
奈良、そして浜松へ戻ってきます!

昨日、
晩御飯を食べようと中華料理店へ。

注文をしようとしたら
嫁から電話が。

電話に出て話をしながら
メニュー表を眺めていました。

目の前に
店員がおしぼりとコップを持ってきて
注文を取ろうとしていたので、
慌てて料理を選びました。

電話で話をしながら
メニューを選ぶ。

同時進行をしながら
選んだメニューが「エビマヨ」。

ふと、一息ついて
そのエビマヨを食べながら(美味しかった)、
ふとメニュー表を。

「そういえば、金額を見ていなかった」

金額を確認して、びっくり!

思っていた金額の倍!!

いや~、
同時進行でメニューを選んではいけませんね。

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【医療・福祉】 無視されると寂しくなりませんか?

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/11/29 号
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  ▼ 無視されると寂しくなりませんか? ▼
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「承認」という言葉は、
よく研修でも使うフレーズです。

承認をテーマに研修をすることも
よくあります。

特に、
リーダーには必須のスキルですね。

一方、
承認というと、、、

「褒めればいいんですよね」
「認めるだけで本当に効果があるんですか」
「もっと専門知識が必要ではないか」

といった声もいただきます。

そこで、
改めて今回承認について
書いていきます。

■承認とは、
褒めちぎるものでもなければ
それだけやれば誰でも効果があるわけではありません。

ただ、
承認がきっかけで
部下の行動を変わったというのは
これまでたくさん目にしてきました。

人の多くは、
承認欲求を求めています。

===================
自分自身の「存在」を認めて欲しい
自分が行った「行動」を認めて欲しい
自分がやった「成果」を認めて欲しい
===================

この3つが
主な承認のパターンです。

■この、
「存在」「行動」「成果」について。

普段の生活から
無意識に求めていることがあります。

「いや、、そんなことないでしょ」
と思うかもしれません。

ただ例えば、
・声をかけても無視された
・誰もついてきてくれない
・出来たものを誰も見てくれない

こういったとき、
「寂しくなりませんか?」

まあ、
嬉しい気持ちにはならないのは確かですね(笑)

この寂しい気持ちになるというのは、
逆の言い方で言うと「承認を求めている」わけです。

見て欲しい
反応して欲しい
意見が欲しい

端的に言えば
この感情が承認欲求です。

■部下のやる気や
やりがいを与えて仕事に取り組んで欲しい。

そのためには、
何か特別なことをやるとか
複雑なことをやるとか
専門的なことをやるとは、限りません。

意外と
シンプルに端的に承認の言葉を投げかける
ということで効果があったりします。

難しく考えず
まずは色んな角度から
部下へ承認をしてみるのは如何でしょう?

意識してみて下さい。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に2件の打ち合わせ
午後に1件の打ち合わせ

磐田~豊田
と動き回りまます!

明日は、奈良にて仕事があるので
本日は名古屋で1泊。

移動を最小限に抑えて
その分、デスクワークを中心にやっておきます。

最近は夜遅くまで仕事をしていたので、
朝起きるのがその分遅くなっている生活でした。

何だか、、、
効率が悪い。。。

ということで、
昨日は子どもたちと一緒に21時頃に寝ました。

そしたら、
4時頃に目が覚めて、
そこから仕事をやっています。

お~、はかどる(笑)

再度時間の使い方を見直す必要がありますね!

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【医療・福祉】 自分の都合の良い会話に持ち込んでしまう

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/11/28 号
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  ▼ 自分の都合の良い会話に持ち込んでしまう ▼
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部下が話をしている途中で突然、
「ところでさ」
「話は違うけど」
「あっ、そうそう」

などと言って、
全く違う話題を持ち出し、
自分の言いたいことだけを長々と話し続ける。

リーダーに限らず
こういった方が周りに何名かいませんか?

ちなみに、
話が行き詰まったときや
話の内容が散らばっているようなときは
「話の話題を変える」というのは有効です。

今回は、
そういった状況ではなく
機嫌がよく話をしているのに
それを変えてしまう、、、というケースです。

■話の腰を折るというのは、
他人の土俵に入りたくない、
自分の土俵に話題を持っていきたい、
ということです。

よくサッカーで、
ホームアドバンテージ(地の利)という言葉を
使うことがあります。

ホームでやれば
自分流に出来るし、
強い立場にもなれる。

だから、
ホームのほうが有利です。

自分のホームに話を誘い込んでしまうのも
サッカーと同様かもしれません。

■特に、おしゃべりの方は、
自分がアウェーになっては困る。

だから、
なるべくそっちへは行かないようにするわけです。

自分の立場を守りたい
自分が優位になっていたい

と考えている証と言えるでしょう。

■だから、仕方ないではありません。

もしかしたら、
無意識にやってしまうかもしれないのです。

当然、
私にもその可能性はあります。

だから、
いつもどうやって話をしているのか
いつ話を切り替えたのか

といった話の内容だけでなく
話し方、繋げ方の「クセ」を見直してみることです。

気がついたら、
相手を傷つけてしまった

とならないためにも。

「その、クセ。気づいていますか?」

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に1件の研修と1件の打ち合わせ。

袋井~磐田~浜松と
動き回ります!

ようやく気付きました。
雨の日になると花粉症がひどくなることが。

本来、
花粉症は雨の日は和らぐもの。

だから、
いつも不思議に思っていました。

「たまたまかな」
っとずっと思っていたのですが、
あまりにも確率が高い。

昨日もそうでした。

だから、調べてみたのですが
どうやら雨の日でも症状が悪化するケースがあると。。

「気圧」が影響しているみたいです。

そうと分かれば、、、
薬の出番です。

時間の合間に行きつけのクリニックへ
行ってきます!!

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【医療・福祉】 リーダーの在り方

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                     2016/11/25 号
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  ▼ リーダーの在り方 ▼
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他人の目を気にされたことってありますか?

私は、今でもそうなんですが
他人の目が気になるタイプです。

「今の行動、
 どう思われているんだろう。。」
「何か見えないところで
 ヒソヒソと話しているんだろうか。」

妄想が止まりません。。

これが、リーダーだとすると
「部下」からの目も気になりますよね。。

■誰しもが、
いい評価を求めます。

これは、
部下であっても
リーダーであっても
同じことかと。

「別に、嫌われたっていい!」
と言う人も周りにいます。

ただ、そういうとき
私は決まって質問するのが
「好かれるのと、嫌われるのと、
 どっちがいい?」
っと聞きます。

すると、
ほぼ100%「好かれる」
と言いますね。

たまに、それでも
「別に~、嫌われ者でもいいんだよ!」
と言う人も見かけますが、

どう見ても「開き直ってる」
ようにしか見えません。

■素直な気持ちをさらけ出すと
人は、嫌われることを
望むことはありません。

特に、
身近な人物で
大切に思ってる人たちからだと。

だから、
周りの目を気にする人も
割と多いのではないかと
感じてます。

■気にするな!
とは言いません。
私もそうですから。

ただ、
周りばかりに気にかけすぎると
「自分を見失う」
こともあります。

自分の本来の姿。
なりたい姿。

ここを見失うと、
周りの都合の良い存在になってしまいます。

==============
自分の在り方を明確にすること
==============

ここが大事です。

明確にすればするほど、
周りの目を気にすることなく

伸び伸びと自分を表現できるかと
思います。

■心理的な表現なので
具体的なノウハウとまでは
いってませんが。。。

仕事などで
フッと、気が落ち着いたとき
自分を見つめ直す時間は必要です。

そのときに、
「自分の在り方」を考えてみる。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日も、1日東京です。

昨日、息子が入院しました。

最近風邪が流行っており、
先日は娘が嘔吐したばかり。

娘は元気とのことですが
今度は息子が昨日嘔吐したとのこと。

脱水気味なので点滴を打ったのですが、
検査の数値があまり良くないということで
3~4日の入院が必要とのこと。

5歳なので、、、
付き添いが必要。

今日は、仕事が終わったら
まっすぐ病院へ行ってきます。

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【医療・福祉】 部下から喜ばれますよ!

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                     2016/11/24 号
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  ▼ 部下から喜ばれますよ! ▼
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「リーダーが部下に相談する」

きっと、
バブルの時代だとか
体育会系の会社などは、

「ありえない!!」
と思ってるでしょう。

「いいか!
 リーダーは気丈に振舞う者」
「何でも知っていないといけないのだ!」

そう言うことも実際にはいますね。

■リーダーが、
常に勉強し、知識を高めておくことは
大賛成であります。

ただ、
当然リーダーも「人間」です。

分からないものは、
分からないわけです。

しかも、
「リーダーは、一人で考える」
などのルールもあるわけないんです。

だから、

=================
リーダーは積極的に部下に相談する
=================

これ大事です。

■なぜなら、
部下が喜ぶからです。

リーダーがカリスマで
あこがれる存在なら
尚更ですね!

ただ、
そうじゃなかったとしても、

リーダーが恥ずかしがらずに
思い切って部下に相談することも
部下にとっても大事なことです。

どこかで、
「リーダーとは?」
と真剣に考えている人は、

考えれば考えるほど、、、

「威厳を保たらねば!」
と思ってしまいます。

それが、
部下に舐められないことかと。。。

■でも、
私もそうですし、
皆さんもそうだと思います。

「大して気にしない」
ですよね。

むしろ、
「リーダーから相談された!
 頼りにされているのかも!!」
と思うものです。

■相談の質というものも
気にする必要はありますが、

まずは、
「リーダー=威厳を保つ」
という呪縛を解いて

相談することの勇気を持つことも
大事かと思います。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日東京。

4件の打ち合わせをしてきます。

最近、風邪が流行っていますね。
先日、娘が元気に遊んでいたと思いきや、
突然嘔吐してしまいました。

熱はなく今は元気ですが、
元気だからこそ逆に大変。。。

まだ菌が残っているかもしれないので。。。

それを説明しても、、、
全く理解してくれません。

ヒステリックになって
暴れまわると危ないので、
今は放置しています。

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