【介護人材定着】1,007号 予約スタートしました!

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

                   2017/6/30 1,007号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 予約スタートしました! ▼
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以前より執筆状況を報告しておりましたが、
ようやく新しい書籍の予約がスタートしました。

タイトルは、
「そのマネジメントでは新入社員はスグに辞めてしまいます!」

www.amazon.co.jp/dp/4897952034

定着マネジメントに関しては
色々な書籍がありますが、

私は「入社して3か月」という期限を設けて
マネジメントの仕方を書いています。

これは、
「入社してすぐに辞めてしまう」
といった悩みを抱えている介護施設が多かったからです。

まだ全部教えきっていないのに
まだこれから介護の本質を教えようと思ったのに
まだこれから介護の楽しさが分かってくるのに

それまでに辞めてしまう。。。

もったいないですよね。

ただ、
じっくりと指導したいというのは
施設側の視点。

入社されたスタッフ本人にとっては、
「今」という時間を見て判断しがちです。

そのため、
いかに指導手順を明確にし、
周りのスタッフを巻き込み、
「見てくれている」という印象を与えながら
仕事に励んでもらうか

ツールとしては
・マニュアル
・OJTプログラム
・人事評価制度

という「定着マネジメント3種の神器」
が必要になります。

こちらについても、
今回詳細内容を書きました。

■期限を定め、
早い段階でしっかり関わりを持つことが大事です。

業種問わず書きましたが、
当然介護事業を専門としているので
介護現場にあった内容にしています。

まだ予約段階で、
正式には7月12日から販売スタートとなります。

ただ、忘れないうちに
先に予約されておくと良いです。

www.amazon.co.jp/dp/4897952034

「人がすぐに辞めてしまう」
といった悩みを抱えている方は、
沢山のヒントを得ることが出来ますよ。

意識してみて下さい。

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■介護事業所に特化した人事評価制度策定
 介護職員処遇改善加算1の取得を検討されているのなら
 http://gotoh-kaigo.com/service/jinji/

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 http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/

■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
 http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に役所等へ資料提出をした後に
明日の講演先である「宮崎」へ行ってきます。

6月~7月は
社会保険労務士にとっては繁忙期。

賞与算定届
社会保険算定基礎届
労働保険更新

これらの資料作成期限がまとまって
この時期に入っています。

手続き業務はほとんどやっていませんが
それでもいくつかのお客様に対しては
お手伝いをしています。

少ないとはいえ
これだけの資料作成を
同じ期間でまとめて作るのは大変。。

「あっ、そういえば自分は社労士だったんだ」
と気づく時期でもあります(笑)

追記:
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 発行責任者:後藤功太
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【介護人材定着】1,006号 ブレないというのは?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

                   2017/6/23 1,006号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ ブレないというのは? ▼
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最近、ある本が目に飛び込んで
思わず買ってしまいました。

「すごいヤツほど上手にブレる」
優れたリーダーに共通する謙虚で驕らないリーダーシップ

https://www.amazon.co.jp/dp/4813271456

今まで、
「リーダーはブレてはいけない」
と思っていましたし、
そう伝えてきました。

その真逆を言っていたので
思わず読んでみたいと思ったわけです。

■まだ読み途中なので、
全てを理解したわけではありませんが、
このなかの「ブレる」という解釈は
私の思っていた「ブレる」とは違いました。

その上で、
優れたリーダーが「上手にブレる」ことに
とても納得しました。

その一つに、
「周りの意見を聴く」
ということ。

ブレないリーダーは
一貫性がある一方、
自分に自信があり
自分の意見が正しいと思っています。

そのため、
周りから提案があっても
それに素直に耳をかさない傾向があります。

また別の観点でいうと、
人は自分とは違う意見をされると
それに対して反論しがちです。

特に、自分が間違っているところを
指摘されたとき。

それを「言い訳」や「もみ消し」のように
対応しがちです。

ただ、
優れたリーダーというのは
自分の弱い部分、間違っている部分を
素直に聞き入れます。

むしろ、
「言ってくれてありがとう」
と返すのです。

そこで出た意見や考えに対して
柔軟に対応し、修正をしていく。

ここが「上手にブレている」ということです。

■ブレることを厭わない姿勢というのは、
頭を柔らかくして、色んな意見を聴き入れる姿勢
を言います。

決して、
周りの意見に振り回されて
自分を見失うことではありません。

この点については、
私がいう「ブレない」という解釈です。

世界の著名人が成功した要因に
「上手にブレる」ことが分かり、
「なるほど!そういうことか」と思いましたね。

https://www.amazon.co.jp/dp/4813271456

この本、オススメです。

意識してみて下さい。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、午前中に2件の打ち合わせ
午後に2件の打ち合わせ
合間に役所へ書類の提出。

浜松から湖西まで動き回ります!

人生で初めてのプチダイエット。
人生で最重量となった今、
健康を保ち、元気よく仕事ができるように
食事を意識するようになりました。

見た目はほとんど変わっていない
と言われました。

確かに、人生で最重量となりましたが
数年前と比べて2キロほど増えた程度です(笑)

高校時代と比べて3キロ程度増えた程度です。

ただ、
不摂生な食生活は
いずれ健康に影響を与えかねる。

今のうちに。
ということで。

野菜を意識して食べております。

追記:
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【介護人材定着】助け舟をもらえる体制づくり

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

                   2017/6/28 1,005号
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本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 助け舟をもらえる体制づくり ▼
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リーダーは一人で責任を抱えて
チームをまとめる必要はありません。

孤独になる必要もないし、
一人でやらないといけないルールなどありません。

なので、
「何かあった時に助け舟をもらう体制」
を作ることも大事になってきます。

■介護現場では
「チームワーク」は必要不可欠です。

どの仕事にも、
一人で完結するものって
案外少ないです。

何かしら複数で話し合い、
方針を決めて行動を起こす。

この組み合わせが発生します。

そのため、
チーム内で話し合うことも大事ですね。

ただ、
そうはいっても

「皆同じ志で、言うことを聞いてくれる」
とは限らないというのが
悩ましいところです。

そこで
助け舟をもらえる体制づくりですが

簡潔に言うと
「キーパーソンを探す」
ということです。

この場合のキーパーソンとは、
「チーム内の中心人物」
ということです。

チームによっては、
リーダーが最も信頼されて
話を聞いてくれる存在とは限りません。

役職はなくても
誰とでも、そつなく接し
周りからも好かれている存在。

周りにいらっしゃいませんか?

そういった方は、
リーダーにとっての強い味方です。

いや、
味方にするべきです!

■リーダー自身、
周りを巻き込む力があるのでしたら別ですが、

そうでないとしたら
その「キーパーソン」に
指示する内容を徹底的に伝えるのです。

そして、
キーパーソンからも
発信してもらうということ。

一見すると、
使わせているように見えますが、

あくまで
「チームをまとめる」
ということが目的です。

リーダー一人で抱えるのではなく
そういった周りを使うことも大事ですし、
これもリーダーとしての役目です。

■一人よりも二人、二人よりも三人

と、上手く巻き込むことで
チームはまとまっていきます。

意識してみて下さい。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日奈良へ、打ち合わせ。
その日に浜松へ戻ります。

浜松から奈良まで動き回ります!

カブトムシが2匹羽化したとお伝えしましたが、
今朝もう1匹羽化しました。

初めてのメス。

カブトムシ村が出来上がりつつあります。

子供たちが興味深く見ているので
いい勉強になっているのかもしれません。

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【介護人材定着】人が弱っているときの一言

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

                   2017/6/27 1,004号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 人が弱っているときの一言 ▼
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人は、どこで「気遣ってくれている」と思うのか?
そのことを日々考えています。

というのも、
気遣ってくれていることで
仕事のしやすさ
働きやすさ
が変わってくるからです。

日々考えているのですが、
一つ「このタイミングだな」と思うところがあります。

それは、
「仕事を休んだ後の出勤時」です。

■例えば、体調を崩したとき。

社会人として当然、
会社へ一報連絡を入れます。

「今日体調を崩したので休ませて頂きます」

そして、
その日のうちに体調が戻ったとして
翌日出勤したとします。

そのときの心境は?というと

「1日休んだから、仕事溜まっているかな。。。」
「皆に迷惑かけちゃったかな。。。」

そんなネガティブな想いで
出社するんじゃないかと。

なので、いざ出社して
みんなの前で「おはようございます。」
と挨拶したときの
みんなの反応が気になると思います。

そのとき、リーダーから
「あっ、おはよう」
なんてそっけない挨拶をしていないでしょうか。

■挨拶は挨拶でも、
相手のことを気遣った一言を付け加えることも
相手に「気にしているよ」
というサインを送ることが出来ます。

例えば、
「おはよう!体調はどうだ?」

これだけでも違ってきます。

その一言で
「迷惑をかけたかも。。」
という相手の想いを受け止めたという
効果にも繋がります。

病み上がりは、
どうしても元気満タンという姿勢は
取りづらいものです。

この一言の気遣い。

大げさではありませんが
それが相手を救うことにもなります。

人が弱り
周りを気にするタイミングで、
気遣いの一言を伝えていますか?

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、朝から東京。
打ち合わせ後浜松へ戻って仕事です。

東京から浜松まで動き回ります!

去年からカブトムシを飼っています。
最初はオスとメス1匹ずつ。

卵を産んでくれて数えてみたら7個。
そこから1年羽化するまで見守ってきました。

今のところ、2匹羽化。
3匹がもうすぐ羽化。
あとは、若干微妙(小さい)。

このままだと、
カブトムシ部屋が必要になるかもしれません。

カブトムシ日記でもつけようかな。

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【介護人材定着】「話すのが得意」なのと「話し好き」は違う

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                   2017/6/26 1,003号
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  ▼ 「話すのが得意」なのと「話し好き」は違う ▼
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話すのが得意か苦手か質問してみると、
大抵は「苦手」と回答されます。

これは業種問わず、
どの世代にも大抵同じ結果が出ます。

この「得意か苦手か」
といった質問。

ここが一つのポイントになります。

■ちなみに私はというと、
「話すのは苦手だけど、話し好き」
っというタイプです。

何だかよく分かりませんね(笑)

っというのも、
講師活動をしているのに関わらず
話すのは苦手です。

流暢に話せないし、
よく途中で噛みます。

話をまとめて
簡潔に話すのも苦手です。

ある意味克服したい気持ちで
講師活動をしている部分もあるわけです。

ただ、
「話し好き」ではあります。

■どういうことかというと、
自分の好きな話題や興味のある話になると
「夢中」で話すから、話すのが好きです。

いかがでしょう?

多くの方は、話すのが苦手
と思っています。

ただ、自分の好きな話題になると
急に眼の色を変えて話し続ける人って
多いです。

こういった人は、
単に「話すのが苦手」ではなくて
話す話題によって話し方が変わるだけです。

根っこの部分では
「話したがり」です。

なのでリーダーが、
部下との会話が続かない
部下の考えていることが分からない

といった悩みを抱えているのなら、
まずは「部下の好きな話題」を探してみることです。

■話したい話題を見つけて
質問を通して話しやすい雰囲気を作ってあげる。

そうすることで、
元々無口だと思っていた部下が
夢中になって話し始めるかもしれません。

少し前の話です。

一緒に食事をしていた方がいまして、
その方は、とてもクールで真面目そうな感じでした。

ただ、話題が
「プロレス」になると
(何でそういった話題になったのかは分かりません)

ずっと、プロレスの歴史から、
今のトレンド、各選手の特徴まで話し始めたんです。

話を聴きながらも
「こんな人だったんだ」とイメージが変わった瞬間でした。

■話したい話題を見つけること。

すると、もしかしたら
「待ってました!」
といった反応を示すかもしれません。

話すのが苦手でも
話し好きな方は意外と多いものです。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日東京。

明日も東京にて打ち合わせのため
そのまま宿泊します。

先週末は、
父の日・母の日に何もお祝いをしていなかったので
両親を連れて一緒に食事をしに行きました。

我が子も一緒に
和気あいあいとしゃぶしゃぶを。

楽しみにしていたみたいで、
帰り際には「また一緒に行こう!」と。

また毎年の行事が増えましたね。
親の喜ぶ姿を見るのは息子として嬉しいものです。

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