【介護人材定着】1,281号 お願いをした後の姿を思い描いてますか?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/11/30 1,281号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ お願いをした後の姿を思い描いてますか? ▼
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仕事ができるリーダーほど、
部下に仕事を任せることが出来ない、、という傾向があります。

それは、
自分がやった方が早い
教えるのが面倒
そもそも任せるほどの仕事ではない

などといった理由からです。

ただ、かといって
全て自分ひとりでやり切っていると、
他の重要な仕事や業務効率にも影響を与えかねます。

全て任せるとまではいかなくても、
ある程度任せることが自身の心の余裕も生まれます。

■では、どうやって仕事をお願いする(任せる)と良いのか?

それには、
「まず仕事をお願いした後の姿を思い描くことから」
始めてみましょう。

お願いしたことで、
自身がどれだけ時間の余裕が生まれるのか
その後、どういった仕事に取り組めるのか
お願いした部下との関係はどうなっているのか

想像するのは自由です。
だからこそ、プラスにイメージ出来れば
それが行動の後押しに繋がっていきます。

別の言葉で言うと、
「マインドセット」になります。

仕事をお願いする=たるんでいる

という呪縛から解くためにも、
まずは「未来」に焦点を当てて
イメージをしてもらうことです。

■そのためには、
自身に対して質問を投げかけて
自身で答えていくことを繰り返していくと効果的です。

「この仕事をお願いしたら、その分どういった仕事が出来そう?」
「仕事をお願いしたとき、部下はどんな表情をしている?」

質問に答えていく中で、
より具体的にその後の姿が思い描きやすくなるので、
どんどん自身に問いかけてみると良いです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1件の打ち合わせ。

映画「ボヘミアン・ラプソディー」
を観てきました。

クイーンはそこまで詳しくないですが、
代表的な歌は分かっています。

それだけの知識でも十分楽しめましたね。

何より最後の方は鳥肌もの!
評判が良いのもうなずけます。

やっぱり映画鑑賞は、
いいリフレッシュになりますね。

追記:
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【介護人材定着】1,280号 自分も出来ているところを見つける

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/11/29 1,280号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 自分も出来ているところを見つける ▼
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リーダーは部下の
良いところ
出来ているところ
を見て、それを認めていただきたい。

ただ、一方で
「じゃあ、私は?」
と自身を犠牲にして
100%部下を見ていかないといけない
と思ってしまう方もいます。

自分は誰からも見られない
誰からも評価されない

といった立場上で苦しんでいるリーダーもいます。

そういった方を
サポートするのも私の役目だと思っています。

ただ、
外部からのサポートだけでなく
自身もしっかりと見つめ直すことも必要です。

■唐突ですが、
「自分の出来ているところを見ていますか?」

部下の方ばかり目を向けがちで
自身の強みを見つめる機会は
意識して取らないと出来ないものです。

例えば、
「今日、何が出来たかな」
「今まで、上手く行った方法は何かな」
「ご利用者から褒められたことはあるかな」

自分で自分を見つめ直す。
しかも、自分の「出来ている」ことを思い出す。

このセルフコーチングは
自身のモチベーションだけでなく
自身のリーダーとしての在り方を見つめ直すのに最適です。

ちょっとしたことでも
自身で探し出し、そしてそれを認める。

■いわゆる出来るリーダーには、
「自分も大切にしている」傾向があります。

自意識過剰とはちょっと違いますが、
自分の出来ていることも理解し
自分だから出来るんだ!という自信を持っています。

心のゆとりとは、
こういう側面もあります。

だから、
自分を犠牲に、、、
という考えではなく

「私、これも出来ているんだ!」
というポジティブイメージを自ら作り出すことも
出来るリーダーになるために必要です。

意識してみて下さい。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に2件の打ち合わせ。

革靴を新調しました。

使い古した革靴は、
底がツルツルで転びやすく、
つま先は剥げてしまっている状態でして。。。

やっぱり、仕事上
見栄えもよくありません。。

「靴ができる人とそうでない人の印象を分けるアイテム」
と言われています。

無頓着と言っていられないので、
アイテムにも意識を向けて仕事をしていこうと思います!

追記:
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【介護人材定着】1,279号  100%相手が悪いのですね?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/11/28 1,279号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 100%相手が悪いのですね? ▼
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人間関係において
すべての揉め事は「他人を変えようとすること」から始まる
と言われています。

これは、色んな介護施設へ伺い、
色んな介護スタッフやリーダー、施設長・理事長とお会いして
人間関係についての悩みを聞いてきたのでよく理解できます。

お気持ちは分かります。

基本、人は
自分のことが好きであり、自分を大切にするものです。

だから、
何か問題があった際は
真っ先に「自分以外」に非がないか探してしまいます。

そして、相手に問題があると思うと
相手を変えようと働きかけます。

「この問題は相手のせい。
だから、相手が変わらないとこの問題は解決しない」
という姿勢になってしまいます。

■人間関係の問題においては、
誰かのせいにするほうがラクです。

その方がスッキリするかもしれません。

ただ、、、、

ここでお聞きしたい。

「では、相手が100%悪いということですね?」
と。

・・・。

実は、この質問に対して
「はい、相手が100%悪くて私は全く悪くありません」
と答えた方はいません。

大概は、
ギクッとした表情を見せ
戸惑ってしまいます。

そう、人間関係において
「100%は存在しません」

自分0%:相手100%
という計算式はないのです。

なのに、
相手が100%悪いかのように攻め立て
相手を変えようとするのは、

「冷静になる」ことが欠けているからです。

だから、一旦冷静になれるように
質問をします。

「では、相手が100%悪いということですね?」
と。

■1%でも、自分に非がある。
自分に改善の余地がある。

ということであれば、
まずは自分から改善してみたらいかがでしょう?

大部分が相手の問題だったとしても、
相手を変えるよりも自分が変わる方が
早いし、実はその方がラクだったりします。

何より、自分自身が成長していくというメリットも。

そのためには、
一旦立ち止まって冷静になって考えてみる質問を
してみませんか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に名古屋へ。
1件の打ち合わせ後、浜松へ戻り
2件の打ち合わせ。

先週から案内をしております、
「介護人財戦略講座」DVD
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在庫がほとんどなくなってしまい、
割引特典である「11月30日」を待たずして
一旦特典は終了となる可能性があります。

一旦、申し込みをしていただければ
特典対象としてカウントしておきます。

在庫がなくなった場合、
追加発注に時間がかかって
お届けが遅くなってしまうことをご了承ください。

いずれにしても、
早めに申し込みをされる方が良いです!

「介護人財戦略講座」DVD
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質問等ありましたら
何なりとお申し付けください。

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【介護人材定着】1,278号 どんな言葉に反応したのか?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/11/27 1,278号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ どんな言葉に反応したのか? ▼
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研修で、
「自分が、どんな言葉をもらえたら嬉しいか書き出してみましょう!」
「逆に、どんな言葉をもらうと悲しいか書き出してみましょう!」
といったワークをすることがあります。

いかにも、ありきたいなワークですが、
そこには深い意図も含まれているものです。

というのも、
「嬉しい言葉」というと

・素敵
・さすが
・かっこいい

「悲しい言葉」というと
・ムリ
・嫌です
・がっかりします

などといった言葉を重い浮かべるでしょう。

ただ、
もっともっと深く考えてみると、
自分の個性やこだわりが見えてくることがあります。

■ちなみに私の場合ですと、
「他と違うね」
という言葉が嬉しい言葉になります。

この言葉に行き着いたのも、たくさんの
「言われて悲しくなる言葉」を思い浮かべてみたからです。

悲しくなる言葉を挙げていくと、
ふと思い浮かんだのが
「普通ですね」。

一見、特に悲しくなる言葉に聞こえませんが、
「何でこの言葉を思い浮かんだんだろう?」と考えていくと

私は、「その他大勢に埋もれるのを嫌っている」
ということが分かったのです。

その他に紛れてしまって、
自分がその輪にいるというのが苦痛でしょうがない。。。
という性格が分かりました(笑)

なので、
「普通」が嫌。

そして、逆に
「他と違うね」が好き。

ということにたどり着いたわけです。

■これは、私の場合です。

だから、他の方はもっと違うところに
反応する言葉が出てくるかもしれません。

これは、
たくさん言葉を挙げて、書き出していくことで
見えてくるものです。

だから、研修のワーク中でも、
「とにかく、時間をかけて思い浮かべたものを書き出してください」
と伝えています。

そして、
そこから見える自分の好きな言葉・嫌いな言葉が分かると

「自分が何にこだわっているのか」
「自分が何を求めているのか」
「自分は今後どうしたいのか」

といった自分を知るルーツが見えてきます。

これが、
「自分が、どんな言葉をもらえたら嬉しいか書き出してみましょう!」
「逆に、どんな言葉をもらうと悲しいか書き出してみましょう!」
というワークの「深さ」です。

■スタッフを知るために、
何か画期的なことをする必要はありません。

さもありきたりなワークでも、
その人柄や個性というのはよく分かってきます。

そのためには、
出来るだけ時間をかけて
じっくりと考えさせ、たくさん書きだすこと。

これだけでも研修は上手くいきますよ!

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ

先週末に高校の同窓会がありました。

卒業して18年。
卒業以来の再会もあり、
昔話で盛り上がりました。

当たり前ですが、
高校のときは同じ内容の授業を受け
同じような時間を共に過ごします。

ただ卒業すると、
それぞれ「自分の道」を進んでいるのが
よく分かりました。

教師
設計士
IT社長
モデル
会計士
貿易関係

などなど。

いや~、一人ひとりと話をしていると
きっと何日もかかってしまうぐらい
個性あふれるメンバーでした。

「同窓会は、
1回やれば2回目以降も開催できる」

その意味がよく分かります。

早速、次回の開催を検討しているみたいです。

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【介護人材定着】1,277号 学ぶ相手を一人に絞る必要はない

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2018/11/26 1,277号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 学ぶ相手を一人に絞る必要はない ▼
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「どうやったら、最短で一人前になれますか?」

わりと前向きな新人スタッフから、
このような質問を受けることがあります。

リーダーからしたら、
何とも有難い質問ではないでしょうか(笑)

さて、
では最短で一人前になるには?

私の考えは、
「それぞれの分野で優れているスタッフを見つけて
それを真似てみること」
です。

■ここでのポイントは、
「それぞれの分野で優れているスタッフを見つける」こと。

真似ることも大切ですが、
学ぶ相手を一人に絞る必要はないのです。

というのも、
何もかも優れている方というのは稀です。

全体を見渡せば、

介助スキルが高い上司
コミュニケーション力が高い上司
人間力が高い上司

と、
それぞれの強みが見えてきます。

それぞれの強みをつまんで、
そこだけを参考にしてみることも大切です。

■「参考になる方は見当たらない・・・」
と嘆いている方もよく見受けられます。

ただ正直、
スーパーマンを探しているようにしか見えません。

そんなスーパーマンを探すのではなく、
それぞれに持っている強みを見つけていけば
「先生」となるスタッフが沢山見つけることができます。

いわゆる「一芸」に優れてスタッフということ。

これは、
年上や上司だけでなく
年下や部下に対しても見つけることは出来るでしょう。

私が介護施設で勤務していた時、
ITスキルが際立っているスタッフに
よく資料作成などで相談をしていました。

また、時間管理が際立っているスタッフに、
日々の行動パターンを観察して真似ていました。

■人には「個性」があり「強み」があります。

それに気づいていれば、
本人は自信につながるし、
真似をし合うことでお互いが成長していきます。

そのために、
まずは「そもそも自分たちの強みは何なのか?」
を見つけることも必要です。

これについては、
日々「持ち味カード研修」というのを
多くの介護施設で実施しています。

http://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2018/11/b0c4c57646cc0f01172375c740c64321.pdf

自身の持ち味を発見するだけでなく、
他のスタッフの持ち味を発見することが出来
お互いの協力の仕方も学べる研修です。

それぞれのプロ(強み)を見つけ
真似をし合い、
イキイキと仕事ができる環境を作ってみませんか?

意識してみてください。

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本日は、
名古屋にて1日研修。

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有難いことに続々と申し込みをいただいております。

事務所で在庫を整理していたら、
あと5セットしか残っていません。。。

11月30日までの割引特典は継続していきますが、
在庫がなくなったら追加発注をする関係で、
お送りする時期が遅くなるかもしれません。。

今のうちに、どうぞお早目に検討くださいませ。
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