【介護人材定着】1,012号 人は、10まで伝えると考えることをしないのか?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

                   2017/7/7 1,012号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 人は、10まで伝えると考えることをしないのか? ▼
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指示待ちスタッフは、
リーダーとして扱いにくいスタッフに見えるかと思います。

自分で考え自ら行動するほど
チームマネジメントをする上でリーダーが望んでいる部下像ですね。

では、
その「自分で考え自ら行動する」スタッフになるために
どうやって伝えたり指導することが必要なのか?

■よく出てくるものに、
「10まで伝えると考えることをしなくなる」
があります。

全てを伝えきってしまうと、
相手は考える余地がなく、やがて自分で考えようとしなくなる
という解釈です。

こういった考えは、
よく相談されますし、実際に多くのリーダーからも
同意見を言われることがあります。

ただ、
私はちょっと違う視点が必要だと感じています。

ひねくれた質問になりますが、
「本当に10まで伝えたら相手は考えることをしなくなるのでしょうか?」

10伝えたとしても、
もうそれ以上伝えることはない
といった場面は、そうそうありません。

むしろ、10伝えたからといって
「行動」出来るかは分かりません。

実際に行動に移すためにも
「考える」ことは必須です。

大事なのは、
「10伝える必要がある場面は、10伝える」
「それを行動に移すために、相手に考えさせる」

間違っても、
10伝えると考えることをしなくなるから
1しか伝えずに、相手に考えさせる、
といった考えを持たないことです。

■また、注意していただきたいのは
「相手が考えることをしなくなる」
のは、自分視点だということです。

実際に、どういった出来事が起きたのか?
振り返ってみましょう。

例えば、
今まで自分で行動を起こしていたのに
自身が伝えすぎてしまったために考えようとしなくなった
といった出来事が起きた時があれば
そのときに考えればいいのです。

安易に、
「こうなるだろう」と解釈してしまうと、
相手との関係も影響を与えかねるので
注意が必要ですね。

意識してみて下さい。

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本日は、
午前に京都にて1件の打ち合わせ
午後に兵庫で1件の打ち合わせ
その後、明日の講演先である鹿児島へ前乗りをします。

浜松から京都、兵庫、鹿児島と動き回ります!

先週末、初めて行った公園がよっぽど楽しかったのか
娘が「また行きたい」と言い出しました。

外で遊びまわるのはいいことなので、
あとは天気次第ですね。

先週末は、真夏並みの暑さだったので、、、
とにかく親が倒れないか、と心配になるほど。

熱中症対策を万全にして
また今週末も公園へ行ってきます!

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