【介護人材定着】1,013号 愚痴がもたらす影響とは?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

                   2017/7/10 1,013号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 愚痴がもたらす影響とは? ▼
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嫌なことやストレスがかかってくると
人はそれを発散する一つとして「愚痴」を言います。

その場ではスッキリした気持ちになっても、
それが与える影響を改めて考えてみることも
必要です。

では、愚痴がもたらす影響とは何かというと、

その後の「人間関係」です。

■愚痴は巡り巡って
本人の耳に届くものです。

例えば、陰でリーダーの愚痴を言えば、
それを聞いた他のスタッフが、
別の場で同じようなネガティブな言葉を口にします。

そして、
リーダーは陰で自分が悪く言われていることに
気が付きます。

そして、
同じような言葉がAさん、Bさんから出れば、
「AさんとBさんの両方と仲の良いCさんが言っているかも」
と、なんとなく目星がつきます。

リーダーであっても人間ですから、
自分の陰口を叩くスタッフのために、
何とかしてあげたいとは思えなくなります。

そのスタッフに対して笑っても
作り笑顔になる。

声をかけても表面的になる。

そして、
だんだん声をかけなくなる。

そのスタッフ自身も、
リーダーや施設長の心証の変化を敏感に感じ取って、
ますますギクシャクするようになる。

すると、
なんとなく施設での居心地が悪くなる。

■この流れは、極端でしょうか?

私は、「あり得る」と思っています。
それだけ愚痴がもたらす影響は大きいのです。

愚痴は短期的に見れば
ストレス発散という意味では効果があります。

ただ、それが
よく悩みに掲げている「人間関係」を悪化させる
と思うと、愚痴を言うことが正しいことなのか?
見直す必要があります。

ただ、そうはいっても
「じゃあ、ずっと我慢をし続けないといけないの?」
と思う方もいるでしょう。

愚痴は、「他人に言うこと」が問題です。
一人でブツブツと言い聞かせるだけでも
十分ストレス発散になります。

他人に言うのは愚痴ではなく「意見」に留めることです。

不平不満や陰口などの愚痴は、
知らず知らずのうちに広まっていく
感染症のようなものです。

広まらないためにも、
一人のときに発散して
一人で留めておくことが大事です。

意識してみて下さい。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前は大阪にて1件の打ち合わせ
その後移動し、滋賀にて1件の打ち合わせ
その後明日の研修先の熊本へ移動します。

浜松から大阪、滋賀、熊本と動き回ります!

先週末は、鹿児島。
今日はは熊本。
ちなみに、次の日は博多。

九州エリアへ行く頻度が多くなってきました。

少し前までは、
「九州に行ってみたいな!」
と思って、それを何気なく発信していました。

すると、
今年は九州エリアを制覇できそうです。

願いはどんどん発信するものですね!

ということで、
今度は沖縄にでも(笑)

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