【介護人材定着】1,361号 魚の釣り方を教えてやること

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/4/11 1,361号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 魚の釣り方を教えてやること ▼
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普段から何かと忙しいリーダー。

部下育成には、
ある程度時間の投資も必要ですが、

だからといって時間をかけたらかけただけ、
部下が育つというものでもありません。

どうやって、育成するのか。。。

教え方によって、部下の成長は大きく変わっていきます。

■例えば、
部下が現場に入り、ご利用者と一緒に話をしている。

部下から、
「どうやって話かけたらいいですか?」

こういった質問を受けたとしましょう。

皆さんだったら、
どういった返事をしますか?

「◎◎さんは、息子の話をすると嬉しがるよ」
「◎◎さんは、テレビを見ているタイミングに声掛けした方がいいよ」

こういった返事は、
部下に答えを伝えていることになります。

ただ、
例えば、、、

「ご利用者が笑った瞬間、どういった話をしていたのか。
観察していると分かるよ」

と言ってみる。

これは、
ただ答え(それに近いもの)を教えるのではなく、
答えの見つけ方を教えてあげることです。

つまり、
「魚を釣ってやるのではなく、魚の釣り方を教えてやること」
が大事です。

先ほどの場合ですと、
「ご利用者の好みを教える = 魚を釣ってあげる」
「ご利用者の好みの見つけ方を教える = 魚の釣り方を教える」

というわけです。

■そもそも
今時は考える前に検索をかける時代です。

聴いたらいつでも、答えを返してくれるリーダーが
育成上手なリーダーとは限りません。

その些細な一言が、まるで部下の
「ウィキペディア機能」になるかもしれません。

何事も答えを教えるのが、育成の全てではありません。

部下に考えさせ、
部下に答えを導かせる。

そして、
部下が今後「魚の釣り方」を覚えたら
壁に当たっても克服できます。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。

車を買い替えました。

これまでの奇抜な色の車から
「少し」奇抜な色の車に替えました(笑)

いずれにしても、
自身がどこにいるのか
車でバレてしまう感じです。

ちなみに、
今まで乗っていた車は
まあまあ通行人から二度見されました。

果たして、
今回の車はいかに!?

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