【介護人材定着】1,366号 それはリーダーの質によって変わりますよ!

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/4/18 1,366号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ それはリーダーの質によって変わりますよ! ▼
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年度始めだからでしょうか、
「人事評価制度」における相談を立て続けにいただきます。

「この際だから、
一旦人事評価制度を見直してみよう」
と思う時期なんでしょう。

■さて、その人事評価制度について。

人事評価制度の運用の出来次第で、
スタッフの納得度、モチベーションは大きく変わっていきます。

そうお伝えすると、
多くの介護事業所さまは、、、

「では、人事評価制度を事細かく項目を作成して、
正確な運用をすればいいんだね」

と思っていらっしゃる方も多いでしょう。

ただ、
スタッフからすると

「評価の納得性は、人事評価制度の正確な運用ではなく、
リーダーの観察力と説明力による」
と思っています。

つまり、
人事評価制度は細かく項目を作る必要はありません。
「シンプル」に作成をすれば十分です。

■そして、
正確に運用する必要もありません。

語弊がないようにお伝えすると、
もっと「柔軟に変更」しながら運用してもいいのです。

そしてそして、
何より大事なことは、

「評価をする上での、リーダーがいかに部下を観察し、
評価したことをしっかりと説明できるか」
です。

■評価には、どうしても主観が入ります。

その主観をどうするのか。

リーダーが部下に「説明できるかできないか」が
部下の納得度を大きく変えるわけです。

「もうすぐ人事評価の時期だから、
リーダーで集まって評価の練習をしよう」

それも結構です。
でも、どれほどリーダー間の標準化を進めたところで
それだけで部下が納得するものではありません。

日頃から、
どれだけ観察しているか。

観察した内容を簡単でもいいから、メモを取っているか。

その観察した結果の評価は、
なぜそう評価したのか、メモを取っているか。

人事評価制度は、
リーダーの観察力、説明力によって
部下の納得度、モチベーションが変わります。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。
午後に1件の打ち合わせ。

浜松市内を動き回ります。

今週末は、
神奈川にて研修と
人生初めての沖縄へ。

もちろん、仕事で。

ただ、せっかくなので
沖縄の空気を思う存分吸って吸って吸って、
限られた時間を有効に活用してきます。

それまでに、
まともに歩けるようにしておかないと(右ひざ負傷中)

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