【介護人材定着】1,367号 なぜ人は認められたいと思うのか?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/4/19 1,367号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ なぜ人は認められたいと思うのか? ▼
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多くの人は、
「認められたい」という感情を持っています。

仕事で成果を上げた
仕事で出来なかったことが出来るようになった
仕事でお客様から褒められた

こういった出来事に対して
人は、まず自分を「やった!」と誇りに思うのか?

自分の出来事を自分で振り返って
自分のことを評価する。

実は、これが出来る方は少数です。

■私もそうです。
自分が出来ていると思うことは
あまりありません。

ただ、
唯一「あっ、自分って出来ているんだ!」
と思うことがあります。

それが、
「他から認められたとき」

「今まで出来なかったことが、出来るようになったね」
こういった言葉をもらうことで、
自分を誇りに思うようになります。

だから、
人は「認められたい」という感情を持つのです。

■認められたいという感情を持っていることが分かると、
あとは「どうやって認めてあげたらいいのか?」
考えれば大丈夫です。

リーダーとして、
部下を認める。

その場を作ればいいのです。

ただ、
日々の仕事でなかなか言うチャンスもなければ
毎日のように認める場面を見つけて
そこを褒めることも出来ません。

出来ませんし、
リーダー自身毎日認めるのって
疲れてしまいますよね。。。

「定期的に部下と一緒の場を作り、
今までの部下の取り組みを評価して、認める場って
どんな場だろう?」

・・・。

その答えが、
「人事評価制度の面談時」です。

■評価制度を導入しているところでは、
評価期間を設けて、それまでの部下の行動・成果を
確認します。

確認したうえで、出来ていた部分を評価し、
部下との面談時に伝え褒めます。
(私が推奨している評価制度の流れです)

そう、
評価制度は部下を認めるタイミングとして
絶好の場なのです。

評価制度は、
給与・賞与に反映するための制度ではありません。

私が推奨している評価制度は、
「部下を認めるための制度」です。

今までのねぎらいから
今までとの変化を認め、
これからどういった行動をしてほしいのか。

こういった場に
「評価制度」を活用してください。

皆さんの会社では、
「部下を認めるための評価制度」をしていますか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
神奈川にて講演。

終わり次第、戻りまして
その足で沖縄へ。

もう来週になればゴールデンウィーク。
子供たちは10連休となるわけで、
それだけ家にいるということ。

今回は特段、泊まり旅行は考えていないので、
家で遊ぶことが多くなるでしょう。

せっかくなので、
一緒に「モノを作る」
ことをしてみようと。

図工が壊滅的にできないですが、
ここは何とかやってみます。

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