【介護人材定着】1,369号 それって、単に勘違いしているのかも

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/4/23 1,369号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ それって、単に勘違いしているのかも ▼
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スタッフと話をしているとき、
話がすれ違うことはありませんか?

これには、2つのパターンがあって、
まずは話している対象が全く異なっている場合です。

こちらは現場の働き方の話をしているのに、
相手は稼働率の話をしているような場合、
話は交わることなく平行線のまま。

ただ、同じ働き方の話をしているはずなのに、
すれ違うこともあります。

それが、「発言背景を勘違いしているとき」です。

そもそも今の働き方に問題があると思っている人と、
今の働き方に何も疑問を持たない人とでは、
話がかみ合いません。

こうしたすれ違いをなくすには、
「私たちにとって大事なのは、〇〇だよね」
という意識のすり合わせであり共通認識の構築です。

■介護現場でありがちなには、
「出来る」「出来ない」です。

誰かが「出来る」といって、
別の人が「出来ない」といっているとき、

一見、正反対のことを主張しているように見えますが、
実は同じことを言っているというケースもあります。

どういうことかというと、
例えば、「出来る」の前に「私なら」が隠されている。
「出来ない」の前に「3日間では」が隠されている。

こういった場合です。

また、隠れている言葉は
・その予算では
・今のメンバーでは
・今期中には
かもしれません。

なので、
そこのすり合わせが必要なのです。

特に、「出来る」「出来ない」は一見、対立しているので、
お互いにムキにもなりがちで注意が必要です。

■同じように、
同じ時間軸について話していて
「すぐに」といってみても、、、

3日後のことを話しているのか、
1ヵ月後のことを話しているのか、違うこともありますし、

その違いによって、
そこですれ違うこともあります。

目指している場所は同じなのに、
別のアプローチを前提としていることもあります。

なので、話がかみ合っていないと感じたら、
「今、何について話しているのか」
を確かめることが大事です。

そのためにも、
事前にしっかりすり合わせをしたいものです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に豊橋へ移動し1件の打ち合わせ。
終わり次第、浜松へ戻って1件の打ち合わせ。

4月も残りわずか。
もうすぐ、ゴールデンウィーク。

この時期は、
助成金の申請手続きが殺到します。

今年は10連休なので、
尚更、提出するタイミングを逃すと、
今後のスケジュールが大きく変わってしまう。

気持ちよくゴールデンウィークを迎えるために、
今週は大忙しでございます!

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